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Planificador de la fuerza laboral wfm (workforce contact center)

Publicado hace 3 semanas por

Tania Daniela Viera

EFICASIA

Álvaro Obregón, Ciudad de México

13000

Analista de base de datos

¿Eres experta/ experto en base de datos y planificación? Tenemos una vacante para ti:Analista de WFM

Requisitos

Carrera terminada (100% créditos)
1 año de experiencia en WFM (Call Center)
Excel avanzado + manejo de bases de datos
Conocimiento en KPIs, GTR, medios digitales y telefonía IN/OUT

Lo que te ofrecemos:

💰 Bono mensual: hasta $2,000 MXN

🛡️ Prestaciones de ley + Seguro de vida desde el primer día que ingreses a laborar con nosotros.

🎉 Club de beneficios y ambiente dinámico

📈 Crecimiento laboral

💰Sueldo base: $11,000

Horario:Lunes a domingo, 03:00 a 10:00 hrs

Descanso:1 día de descanso (rolado)

Tu misión:

Revisar composición para determinar segmentación de BD.
Ejecución de proceso de carga de BD
Elaboración de reportes solicitados por el Gerente de WFM , clientes internos o clientes externos.
Asegurar el cumplimiento de los procedimientos vigentes, identificando las oportunidades de mejora y tomando las acciones preventivas, correctivas e inmediatas que apliquen, para asegurar la calidad del servicio y cumplimiento de indicadores.

Zona de labores:

* Colonia del Valle

¡Postúlate y manda tu CV!*

En Eficasia, nos comprometemos con la igualdad y no discriminación, y prohibimos expresamente solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.

EFICASIA

Un equipo motivado, crecemos superando desafíos profesionales, para dar lo mejor a nuestros clientes

VER BOLSA DE TRABAJO

Analista de base de datos

11000-13000 MXN mensuales

Álvaro Obregón, Ciudad de México

Atención al cliente

Tiempo completo, Medio Tiempo

Experiencia deseada: Nivel Medio

Superior - titulado

Call centers / telemarketing

Publicado hace 3 semanas

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