Especialista en soporte técnico (con experiencia)
Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V
Six Flags - Tlalpan, Ciudad de México
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🔧 ¿Qué harás en este rol?
Serás responsable de atender y resolver incidencias técnicas con empatía, rapidez y siempre alineado/a con la voz y valores de nuestra marca 💡🧠.
📌 Requisitos para aplicar:
🧑💻 Experiencia mínima de 1-2 años en soporte técnico o atención digital
🛠️ Conocimientos en diagnóstico de software, apps y dispositivos
🌐 Manejo de redes, impresoras y herramientas de soporte remoto
🤝 Capacidad de trabajo en equipo y atención a múltiples casos a la vez
🎓 Carrera en Sistemas, Ingenierías o áreas afines
🚫 Puesto presencial — no aplican freelancers
⚙️ Tus principales tareas:
🖧 Soporte técnico básico en infraestructura y conectividad
🛠️ Diagnóstico y solución de problemas en hardware y software
🎟️ Gestión y seguimiento de tickets de soporte
📶 Asistencia en redes e internet
💻 Soporte presencial a usuarios finales
📈 Escalamiento oportuno de casos complejos
🎁 Lo que te ofrecemos:
🌐 Un entorno digital ágil y colaborativo
💵 Sueldo base + bonos por desempeño
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🎉 Excelente ambiente laboral, inclusivo y con enfoque humano
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Especialista en soporte técnico
