Plata card- gestor de cobranza
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🎯 Tu misión:
Serás responsable de recuperar cuentas en cobranza utilizando estrategias de comunicación empáticas, humanas y efectivas. Además, brindarás información sobre nuestros productos, resolverás dudas y ayudarás a los clientes a regularizar su crédito de forma sostenible.
🧠 ¿Qué harás?
- Recuperar cuentas en cobranza con enfoque humano y respetuoso.
- Brindar información clara sobre montos, fechas y formas de pago.
- Negociar acuerdos efectivos con los clientes.
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- Mantener un excelente nivel de servicio y trato.
- Documentar de forma precisa cada interacción.
✅ Lo que necesitas para aplicar:
- Mínimo 6 meses de experiencia en cobranza de tarjetas de crédito (INDISPENSABLE).
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- Habilidad para negociar, ofrecer soluciones y manejar objeciones.
- Empatía, orientación al cliente y apego a procesos.
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