Live Natura, empresa líder en el ramo de comedores industriales solicita: Ejecutiva de Atención a Clientes.
Objetivo del puesto:
Asegurar la satisfacción del cliente externo e interno, mediante la solución de cualquier situación que se les presente, manteniendo una atención y comportamiento adecuados, siendo prudente y paciente en el trato, con empatía y cuidado, ofreciendo beneficios y ventajas y analizando minuciosamente las problemáticas para presentar las soluciones, cuidando la imagen de la empresa y generando un vínculo y fidelización.
Funciones:
- Actualizar en forma constante sus conocimientos sobre los servicios que ofrece la empresa con cada unidad de negocio.
- Actualización sobre el speech de respuestas a las inquietudes más relevantes sobre los servicios que ofrecemos.
- Escuchar y recibir las quejas, comentarios o sugerencias con actitud positiva y empática, con la finalidad de transmitir confianza al cliente y puedan hacer una mancuerna para trabajar en conjunto.
-Dar un seguimiento adecuado en base a las necesidades requeridas por parte del cliente.
Conocimientos requeridos:
- Experiencia como especialista en atención al cliente o puesto similar
- Familiaridad con la industria alimenticia es una ventaja.
- Habilidad para resolver conflictos y quejas
- Conocimientos en el uso de software de mesa ayuda y herramientas de soporte
- Uso de herramientas tecnológicas y digitales como paquetería Office y software o sistemas de administración.
Ofrecemos:
- Prestaciones de ley
- Pago semanal
- Apoyo de gasolina
- Servicio de comedor
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000 al mes
Beneficios:
Tipo de jornada:
Pregunta de postulación:
Escolaridad:
Lugar de trabajo: Empleo presencial