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Ejecutiva de atención al cliente

Publicado hace 1 mes por
Jordi Guerra

El Fresno -Guadalajara, Jalisco

15000

Ejecutiva de atención a clientes

Live Natura, empresa líder en el ramo de comedores industriales solicita: Ejecutiva de Atención a Clientes.


Objetivo del puesto:

Asegurar la satisfacción del cliente externo e interno, mediante la solución de cualquier situación que se les presente, manteniendo una atención y comportamiento adecuados, siendo prudente y paciente en el trato, con empatía y cuidado, ofreciendo beneficios y ventajas y analizando minuciosamente las problemáticas para presentar las soluciones, cuidando la imagen de la empresa y generando un vínculo y fidelización.

Funciones:

- Actualizar en forma constante sus conocimientos sobre los servicios que ofrece la empresa con cada unidad de negocio.

- Actualización sobre el speech de respuestas a las inquietudes más relevantes sobre los servicios que ofrecemos.

- Escuchar y recibir las quejas, comentarios o sugerencias con actitud positiva y empática, con la finalidad de transmitir confianza al cliente y puedan hacer una mancuerna para trabajar en conjunto.

-Dar un seguimiento adecuado en base a las necesidades requeridas por parte del cliente.


Conocimientos requeridos:

- Experiencia como especialista en atención al cliente o puesto similar

- Familiaridad con la industria alimenticia es una ventaja.

- Habilidad para resolver conflictos y quejas

- Conocimientos en el uso de software de mesa ayuda y herramientas de soporte

- Uso de herramientas tecnológicas y digitales como paquetería Office y software o sistemas de administración.

Ofrecemos:

- Prestaciones de ley

- Pago semanal

- Apoyo de gasolina

- Servicio de comedor

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15,000 al mes

Beneficios:

  • Opción a contrato indefinido
  • Uniformes gratuitos

Tipo de jornada:

  • Turno de 8 horas
  • Lunes a viernes

Pregunta de postulación:

  • Cuentas con automóvil propio ?

Escolaridad:

  • Licenciatura

Lugar de trabajo: Empleo presencial


LIVENATURA
Un equipo motivado, crecemos superando desafíos profesionales, para dar lo mejor a nuestros clientes
Empresa:  LIVENATURA

Ejecutiva de atención a clientes

15000-15000 MXN mensuales
El Fresno -Guadalajara, Jalisco
Comercial / Ventas
Tiempo completo
Experiencia deseada: Nivel Experto
Superior - titulado
Alimentos y bebidas
Publicado hace 1 mes
atencion al cliente
reportes
resolución de problemas
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Foto de Jordi Guerra
COORDINADOR DE RECURSOS HUMANOS
Encargado de gestionar los procesos de RRHH de la organización, con mas de 6 de experiencia en el giro.
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