¿Quiénes somos?

ALTO México es una empresa líder en protección de activos, especializada en reducir pérdidas derivadas de robos, fraudes y abuso de confianza. Con presencia en México y otros países, ofrecemos soluciones operativas y tecnológicas de alto impacto para nuestros clientes.

Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como Operador(a) Telefónico de Emergencias - CCL

Ofrecemos:

Sueldo base mensual bruto $9,328.
Contrato directo con ALTO.
Seguro de vida.
Prestaciones de ley y superiores; AGUINALDO, VACACIONES, SEGURO IMSS, Y UTILIDADES.
Prima dominical.
Descuentos exclusivos con aliados comerciales (educación, salud, entretenimiento)
Excelente ambiente de trabajo y oportunidades de desarrollo.

Zona de trabajo:

Azcapotzalco, CDMX (a 10 min de Metro Refinería)

Horarios y disponibilidad:

Jornada de 6 días con 1 día de descanso rolado.
Disponibilidad total para cubrirturnos rotativos SEMANALES de lunes a domingo

Turnos entre semana:

7:00 a.m. – 4:00 p.m.
8:00 a.m. – 5:00 p.m.
9:00 a.m. – 6:00 p.m.
10:00 a.m. – 7:00 p.m.

Turnos sábado:

9:00 a.m. – 2:00 p.m.
12:00 p.m. – 5:00 p.m.

Domingo: (En saco de laborar se integra prima dominical)

10:00 a.m. – 3:00 p.m.

Requisitos indispensables:

Bachillerato concluido o trunco
Experiencia comprobable mínima de 6 meses en atención telefónica de emergencias o siniestros
Disponibilidad total de horario
Documentación de identidadactualizada y vigente(INE, CURP, RFC, comprobante de domicilio, NSS, acta de nacimiento, comprobante de estudios, entre otros)
Tres cartas de recomendación laboral de tus últimos empleos
Tres cartas de recomendación personal
Abstenerse de postularse si no cumple con estos requisitos

Habilidades blandas requeridas:

Comunicación efectiva
Resolución de problemas bajo presión
Empatía y orientación al cliente
Organización y manejo del tiempo
Pensamiento analítico
Tolerancia a situaciones de emergencia y estrés
Adaptabilidad a cambios constantes y a turnos rolados

Funciones principales:

Atención y seguimiento de llamadas de emergencias y siniestros
Registro en plataforma de incidentes reportados
Integración y envío de comunicados internos
Enlace con áreas operativas y tiendas ante incidentes
Seguimiento a activaciones secuenciales

Proceso de selección:

Se aplicarán pruebas técnicas y psicométricas como parte del proceso
Entrevistas virtuales y presenciales
Validación documental y referencias

¿Estás listo(a) para dar el siguiente paso en tu carrera?

Si cuentas con la experiencia y cumples con los requisitos, postúlate por este medio. Será un gusto conocerte y acompañarte en este proceso.

¡Únete a un equipo de alto desempeño en ALTO México!