Trabajos de encargado de servicio al cliente - junio 2021 | Talenteca

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Encargado de servicio al cliente

por SEARS

Encargado de servicio al cliente

por SEARS
  • responsable
  • tolerante
  • trabajo en bajo presión
  • trabajo en equipo

Encargado de servicio al cliente

SEARS CANCÚN SOLICITA:


 


ENCARGADO DE SERVICIO AL CLIENTE


 


Intégrate a nuestro equipo de trabajo, tu función principal será brindar una atención rápida y eficaz a los clientes, conociendo los procesos operativos que garanticen una solución y satisfacción al cliente.


 


*REQUISITOS:


-Experiencia mínima de 2 años en puesto similar, dando atención a clientes, seguimiento a quejas, aclaraciones de estados de cuenta, trámites de tarjetas de crédito departamental.


Indispensable manejo de personal.


-Escolaridad: Bachillerato concluido o Carrera técnica


-Sexo Indistinto


-Estado civil Indistinto


-Disponibilidad de horario de lunes a domingo


-Excelente Actitud de servicio


 


*FUNCIONES:


-Supervisar y solucionar quejas impuestas por los clientes, dando seguimiento de forma inmediata hasta que el cliente quede satisfecho.


-Supervisar y llevar el orden adecuado y control en la papelería


-Llevar un control adecuado de las solicitudes de crédito para tener consultas ágiles y confiables.


-Seguimiento a las entregas de clientes


-Supervisión de los Estados de Cuenta y Pagos de clientes


-Controlar y dar seguimiento a facturas y reportes


-Control de notas de entrada y salida de mercancía


-Dar seguimiento y solución a problemas, así como cambios y devoluciones


-Manejo de personal, verificando que se cumplan los procedimientos establecidos por la empresa


-Manejo de PC y punto de venta


 


*HABILIDADES:


-Facilidad de palabra


-Iniciativa


-Excelente trato a clientes


-Manejo de conflictos


-Liderazgo


 


*OFRECEMOS:


-Además del sueldo base Prestaciones de Ley y Superiores (Vales de despensa, Fondo de ahorro, Descuentos en compras personales)


-Buen ambiente de trabajo


-Posibilidades de desarrollo


-Capacitación continua


-Estabilidad laboral


 


Interesados postularse por este medio con CV actualizado en formato Word o PDF.


 


 


“De conformidad con lo establecido en la “Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares”, sus datos personales que se han incluido en la presente postulación, se encuentran protegidos, y no serán transferidos, traspasados o intercambiados, con ninguna otra empresa, salvo su expreso consentimiento”.

Resumen de la vacante

  • Empleo:Encargado de servicio al cliente
  • Salario:11000
  • Localidad:Cancún, Quintana Roo
  • Tipo de empleo:Tiempo completo
  • Empresa:SEARS
  • Educación deseada:
    Superior - titulado
  • Experiencia deseada:
    Nivel medio
  • Habilidades:responsable, tolerante, trabajo en bajo presión, trabajo en equipo
  • Posición:Encargado de servicio al cliente