Buscamos un profesional con alta orientación al cliente, habilidades de gestión ejecutiva y conocimiento del sector de seguridad privada, que actúe como enlace clave entre la empresa y sus clientes estratégicos (empresas, cotos residenciales, cadenas comerciales, etc.). Será responsable de asegurar la satisfacción, retención y crecimiento de las cuentas, manteniendo una relación cercana, resolviendo incidencias y proponiendo soluciones personalizadas.
REQUISITOS
- Licenciatura en Administración, Relaciones Comerciales, Comunicación, Seguridad Pública o afín.
- Diplomados o certificaciones en atención al cliente, CRM, gestión de servicios o afines (deseable).
- Mínimo 3-5 años en atención a clientes o gestión de cuentas en empresas de seguridad privada, logística, facilities o servicios tercerizados.
- Experiencia atendiendo cuentas corporativas, residenciales o institucionales.
- Deseable experiencia en trato con comités vecinales, jefes de seguridad, gerentes de compras o recursos humanos.
- Conocimiento general de operaciones de seguridad privada (guardias, protocolos, rondines, reportes, incidencias).
- Dominio de paquetería Office.
- Buen nivel de redacción ejecutiva y elaboración de informes.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- Alta orientación al cliente y servicio.
- Capacidad para manejar conflictos y resolver problemas con eficacia.
- Organización, seguimiento y sentido de urgencia.
- Proactividad y enfoque en resultados.
- Empatía y habilidades interpersonales.
- Imagen ejecutiva y profesionalismo.
OFRECEMOS
- Sueldo $30,000
- Bono por resultados
- Prestaciones de ley
- Estabilidad laboral y crecimiento en una empresa en expansión.
- Capacitación continua en atención a clientes y seguridad privada.