Ejecutivo de servicio al cliente bilingüe
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VENREH
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Rustica Xalostoc -Ecatepec de Morelos, Estado de México
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18,000 p.l
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Ejecutivo de servicio al cliente bilingüe
Descripción del empleo
Importante empresa del Sector Metalmecánica esta en búsqueda de Ejecutivo de Servicio al Cliente Bilingüe con el Sig. Perfil.
Requisitos:
Edad: De 28 a 45 años.
Genero: Indistinto
Escolaridad: Ingeniería Mecánica, Industrial, o afín. (preferente)
Experiencia: Por lo menos 3 años en atención al cliente en industrias del giro metalmecánico, eléctrico, oil & gas. (Preferentemente)
Idioma: Inglés intermedio (Indispensable) contacto con clientes en el Extranjero
Objetivo Principal: Mejorar la experiencia del Cliente.
Funciones:
- Antender las preguntas, preocupaciones y problemas de los clientes de manera profesional y atenta.
- Garantizar que los clientes estén satisfechos con la asistencia proporcionada.
- Identificar y resolver problemas, adaptándose a las necesidades de los clientes
- Realizar la gestión comercial, asegurando que se tengan los requerimientos necesarios.
- Satisfacer en tiempo y forma las necesidades de cada cliente
- Dar seguimiento a órdenes de compra en firme, y atender las inquietudes de los clientes.
- Tienen la tarea de comprender, identificar y resolver una variedad de problemas y consultas de los clientes
- Mantener contacto con el cliente para conocer y atender sus requerimientos y necesidades con el objetivo de cumplir con su satisfacción.
- Establecer mecanismos necesarios para dar seguimiento a cada orden de compra en firme, buscando entregar nuestros productos en los tiempos establecidos.
- Comunicar al cliente de manera inmediata de alguna eventualidad en el procreso de su orden de trabajo.
- Notificar los retrasos en caso de que asi sean.
- Orientados a los detalles para desempeñar bien sus funciones.
- Mantener registros precisos de la comunicación con el cliente, los historiales de llamadas y la información del cliente.
- La atención al detalle también es importante cuando manejan información confidencial.
- Coordinación con otros departamentos (Compras, Almacén, Producción, Calidad, Finanzas), etc.
Conocimientos Y habilidades:
- Ingles Intermedio-Avanzado
- Manejo de Indicadores KPI´s
- Buena Comunicación Verbal
- Cumplimiento de Objetivos
- Organizado
- Manejo de ERP´s
- Buen Planeador
- Tolerancia a la frustración
- Seguimiento Continuo y oportuno
Ofrecemos:
Salario de $18,000 Brutos
+Bono de Puntualidad del 10%
+Bono de Asistencia del 10$
+Vales de Despensa $1,300 Mensuales
+Fondo de ahorro
- +Prestaciones de Ley
- Si estás inte envía tu cv por whatsapp*) indicando el puesto.
Ejecutivo de servicio al cliente bilingüe
18000-19000 MXN mensuales
Rustica Xalostoc -Ecatepec de Morelos, Estado de México
Atención al cliente
Tiempo completo
Experiencia deseada: Nivel Medio
Superior - titulado
Automatización industrial
Publicado hace 18 horas
ingles avanzado
atencion a clientes
empresas de manufactura
Recompensa
2000
si recomiendas a alguien excelente para este empleo y él/ella es selecionado/a

Ejecutivo de Reclutamiento
Especialistas en Reclutamiento de puestos Operativos, Administrativos y de Ventas
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