GERENTE DE CALIDAD
Responsable de la implementación del Sistema de Gestión Integral (SGI) en cada uno de los procesos de la organización para certificar a la compañía.
CJA CONTACT CENTER - Empresa Líder con mas de 35 años de experiencia en el área de COBRANZA, solicita Gerente de Calidad
Actividades a realizar:
Determinar el contexto de la organización, así como los procesos y el alcance que conforma el Sistema de Gestión Integral.
Actualizar, documentar y realizar la reingeniería de procesos para asegurar la eficiencia operativa, minimizando errores y optimizando el flujo de trabajo.
Revisar y autorizar la información documentada del SGI, así como asegurar que la información documentada se mantenga vigente y disponible.
Realizar la programación, atención y realización de auditorias internas
Asegurar se realicen auditorias especificas periódicas a los diferentes procesos de la organización.
Gestionar la realización de acciones correctivas con los duelos de los procesos para identificar la causa raíz y establecer el plan de acciones correctivas (PAC).
Ofrecemos:
Requisitos:
Escolaridad: Ingeniería Industrial, Gestión de Calidad, o carreras afines.
Certificaciones / Cursos (Deseable):
Certificación en Gestión de Calidad (ISO 9001 o similar), para asegurar el cumplimiento de estándares de calidad en los procesos.