Analista

¡Estamos buscando tu talento comoAnalista de WFM!

Lo que necesitas para aplicar:

• Carrera concluida (100% de créditos).
• Experiencia mínima de 1 año como Analista de WFM en Call Center.
• Manejo avanzado de Excel y bases de datos.
• Conocimiento en GTR, medios digitales, telefonía IN/OUT y KPIs de operación.

Zona de trabajo: Col. del Valle, CDMX

Horario: Lunes a domingo, 03:00 a 10:00 hrs (1 día de descanso rolado)

¿Qué harás en este rol?

• Reunir, analizar e interpretar todos los datos que le sean encomendados para la creación de reportería apropiada a fin de evaluar la importancia y los efectos de los riesgos asociados con la toma de ciertas decisiones que afectan directamente a la operación.
• Revisar composición para determinar segmentación de BD.
• Ejecución de proceso de carga de BD
• Elaboración de reportes solicitados por el Gerente de WFM , clientes internos o clientes externos.

¿Qué te ofrecemos?

Sueldo base:$11,000 MXN

Bono mensual de hasta$2,000 MXN

️Prestaciones de ley + Seguro de vida

Club de beneficios

En Eficasia, nos comprometemos con la igualdad y no discriminación, y prohibimos expresamente solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.