Ejecutivo call center

EJECUTIVO CALL CENTER

Empresa orgullosamente mexicana especializada en la logística y suministro de productos farmacéuticos, de salud y de cuidado personal.

FUNCIONES ESENCIALES:

• Realizar llamadas salientes para promocionar y captar la demanda de productos de las categorías asignadas.
• Gestionar cartera de clientes asignada, identificando oportunidades de recompra y venta cruzada.
• Generar cotizaciones, levantar pedidos y dar seguimiento hasta la entrega.

CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES:

• Apoyar al equipo comercial de campo coordinando citas, enviando información de producto/promociones, y resolviendo dudas específicas de clientes.
• Apoyo informativo a farmacias independientes en el uso correcto de herramientas digitales de la empresa (plataformas de pedidos, CRM, etc.).
• Recibir llamadas entrantes de farmacias independientes con dudas sobre pedidos, facturación, cuentas por pagar, promociones o problemas con el servicio.

EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA:

• Bachillerato terminado (preferente carrera técnica o universitaria trunca o concluida en áreas comerciales, administrativas o afines).
• Mínimo 2 años en ventas telefónicas o atención a clientes, preferentemente en sector farma, cuidado personal, o consumo masivo.
• Deseable experiencia brindando soporte a equipos de ventas o atención a distribuidores/farmacias.

SALARIO

• $8,000 a $10,000 + comisiones + bonos de cumplimento