Importante empresa consultora especializada en la gestión del talento y la capacitación se encuentra en búsqueda de una persona para la posición de Gerente de Experiencia de Diagnóstico y Gestión Operativa.
El objetivo principal de esta posición será asegurar experiencias de diagnóstico impecables para usuarios y clientes y asegurar servicio y efectividad operativa, a través de liderar y coordinar a los equipos de especialistas de Monterrey y Ciudad de México, con la finalidad de lograr la rentabilidad de la empresa.
La persona ideal deberá contar con amplia experiencia en evaluaciones de talento mediante diversas metodologías como assessment center, psicometrías, matriz9-box, mapas de talento, evaluaciones de desempeño 360, planes de capacitación, planes de sucesión, de desarrollo y promoción, mejores prácticas de talento, desarrollo de competencias, manejo de personal.
Responsabilidades:
- Liderar y supervisar al equipo operativo de diagnóstico (Asesoras) en Monterrey y Cd de México.
- Coordinar la ejecución eficiente de proyectos de evaluación y diagnóstico, asegurando la calidad y cumplimiento de los estándares acordados con clientes.
- Planificar y gestionar la recolección, análisis y presentación de datos para generar insights, proyecciones o recomendaciones estratégicas
- Asegurar procesos, sistemas, metodologías de trabajo actualizados y sostenibles para maximizar la rentabilidad, eficiencia operativa y la experiencia del cliente / usuario.
- Colaborar estrechamente con la Dirección de Evaluación y Diagnóstico para alinear estrategias y co-crear con el fin de garantizar rentabilidad, eficiencia operativa y la experiencia del cliente / usuario.
- Establecer y mantener relaciones sólidas con clientes, generando credibilidad y confianza en los servicios de la empresa.
- Junto con la Dirección de Evaluación y Diagnóstico asegurar un clima donde las personas se sientan reconocidas y valoradas por su trabajo, al mismo tiempo que incremente el compromiso y la colaboración.
- Mantenerse actualizado en las tendencias emergentes en evaluación y diagnóstico, así como las habilidades requeridas en las organizaciones.
Experiencia:
- Carrera profesional (Titulado) / Lic. Ciencias de la Comunicación, Psicología, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o afín con acentuación en Desarrollo Organizacional
- Mínimo 5 años en roles similares en consultoría y/o en el sector privado, con experiencia específica en áreas como reclutamiento y selección, desarrollo organizacional, HRBP y/o evaluación y diagnóstico.
- En roles de liderazgo y gestión de equipos
- Ejecución de proyectos de evaluación y diagnóstico, con un enfoque en generar valor estratégico para los clientes.
- En roles donde haya sido relevante la comunicación efectiva con clientes y colegas, generando confianza y credibilidad en las soluciones propuestas.
- Diseño de soluciones innovadoras y realistas
- Inglés avanzado / C1
Se ofrece:
- $65,000 - $75,000 pesos mensuales brutos
- Prestaciones de Ley
- Bono anual
- Esquema de trabajo híbrido
