Servicio tecnico al cliente artes graficos !!!!

EMPRESA DE ARTES GRAFICAS Y EMPAQUES FLEXIBLES

ACTIVIDADES:

• Programar visitas a clientes para atender, quejas, reclamos, devoluciones o apoyar para resolver temas de maquinabilidad y operaciones del producto en las maquinas del clientes.
• Apoyar al area comercial en las cuestiones tecnicas del producto ante las dudas de los clientes o prospectos
• Acompañar pruebas de bobinas en las maquinarias de los clientes para funcionalidad.
• Responsable de la encuesta de satisfación al cliente y seguimiento a resolver los puntos salientes de dicha encuesta
• Validar estucturas para productos, ofrecer mejoras a los empaques de los clientes.
• Verificar que los materiales a utilizar en la produccion no tengan algun punto que pueda interferir en la inocuidad del producto.
• Verificar toda la informacion tecnica del producto (espeficicaiones, medidas, colores, materilaes) para garantizar que la produccion es viable, en caso que no fuera, buscar negociar con el cliente.
• Coordinar los vistos buenos del cliente
• Negociar los estandares de produccion y gamas con el cliente
• Negociar fuera de estandar con el cliente, rechazados internos y rechazos en planta de cliente
• Correcta administracion de control de cambios de producto.

REQUISITOS:

Ingeneria industrial, alimentos o afines.

2 años de experiencia en Servicio al cliente (tecnico)

Indispensable conocimeinto de artes graficos, maquinas de flexograbadoras y Rotograbadoras (su función y sus partes)

Deseable conocimiento del mercado de artes graficas

Liderazgo, negociacion, comunicacion, empatia, trato al cliente, trabajo bajo presión

OFRECEMOS:

Sueldo base + prestaciones de ley

horario:

lunes a sabados

8 a 5:00 p.m

vivir en Guadalajara y zona metropolitana

facil acceso a carretera Chapala (las pintas)