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Supervisor de call center (ventas)

Publicado hace 6 días por

Diana Parra Garcia

Hogares Unión

Santa Fe -Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

12,900.00

Supervisor de call center

Supervisor de Call Center (Ventas)

Ubicación: Santa Fe, CDMX
Modalidad: Presencial

🕒 Horarios disponibles

Contamos con dos turnos (jornada corrida):

8:00 a.m. – 4:00 p.m.
2:00 p.m. – 10:00 p.m.

Jornada: Lunes a domingo con 1 día de descanso entre semana.

💼 Responsabilidades principales

Supervisar un equipo de 10 agentes telefónicos.
Monitorear llamadas y desempeño en tiempo real.
Asegurar el cumplimiento de metas individuales y grupales.
Reportar KPIs de productividad y engagement.
Brindar retroalimentación constante al equipo.
Usar CRM y herramientas de Call Center para la gestión operativa.

💰 Compensación y beneficios

Sueldo bruto mensual: $12,900 MXN
Comisiones promedio mensuales: $22,000 MXN
- Comisiones sobre todas las llamadas recibidas, escrituras y cierres efectivos
- Pagos quincenales de comisiones
Prestaciones de ley desde el primer día

✅ Requisitos

Experiencia previa como supervisor en Call Center o Engagement Center
Manejo de herramientas de CRM y monitoreo de llamadas
Habilidad para liderar equipos, orientar resultados y resolver conflictos
Disponibilidad para trabajar fines de semana y turnos asignados

Hogares Unión

Un equipo motivado, crecemos superando desafíos profesionales, para dar lo mejor a nuestros clientes

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