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Supervisor de call center (ventas)

Publicado hace 6 días por
Diana Parra Garcia

Santa Fe -Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

12,900.00

empleos de Supervisor de call center en Hogares Unión
Supervisor de call center

Supervisor de Call Center (Ventas)

Ubicación: Santa Fe, CDMX
Modalidad: Presencial


🕒 Horarios disponibles

Contamos con dos turnos (jornada corrida):

  • 8:00 a.m. – 4:00 p.m.
  • 2:00 p.m. – 10:00 p.m.

Jornada: Lunes a domingo con 1 día de descanso entre semana.


💼 Responsabilidades principales

  • Supervisar un equipo de 10 agentes telefónicos.
  • Monitorear llamadas y desempeño en tiempo real.
  • Asegurar el cumplimiento de metas individuales y grupales.
  • Reportar KPIs de productividad y engagement.
  • Brindar retroalimentación constante al equipo.
  • Usar CRM y herramientas de Call Center para la gestión operativa.

💰 Compensación y beneficios

  • Sueldo bruto mensual: $12,900 MXN
  • Comisiones promedio mensuales: $22,000 MXN
    • Comisiones sobre todas las llamadas recibidas, escrituras y cierres efectivos
    • Pagos quincenales de comisiones
  • Prestaciones de ley desde el primer día

Requisitos

  • Experiencia previa como supervisor en Call Center o Engagement Center
  • Manejo de herramientas de CRM y monitoreo de llamadas
  • Habilidad para liderar equipos, orientar resultados y resolver conflictos
  • Disponibilidad para trabajar fines de semana y turnos asignados
Hogares Unión
Un equipo motivado, crecemos superando desafíos profesionales, para dar lo mejor a nuestros clientes
Empresa:  Hogares Unión

Supervisor de call center

12900-12900 MXN mensuales
Santa Fe -Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
Comercial / Ventas
Medio Tiempo
Experiencia deseada: Nivel Experto
Superior - trunco
Mobiliario
Publicado hace 6 días
ventas
comunicación
liderazgo
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