SEARS CANCÚN SOLICITA:

ENCARGADO DE SERVICIO AL CLIENTE

Intégrate a nuestro equipo de trabajo, tu función principal será brindar una atención rápida y eficaz a los clientes, conociendo los procesos operativos que garanticen una solución y satisfacción al cliente.

*REQUISITOS:

-Experiencia mínima de 2 años en puesto similar, dando atención a clientes, seguimiento a quejas, aclaraciones de estados de cuenta, trámites de tarjetas de crédito departamental.

Indispensable manejo de personal.

-Escolaridad: Bachillerato concluido o Carrera técnica

-Sexo Indistinto

-Estado civil Indistinto

-Disponibilidad de horario de lunes a domingo

-Excelente Actitud de servicio

*FUNCIONES:

-Supervisar y solucionar quejas impuestas por los clientes, dando seguimiento de forma inmediata hasta que el cliente quede satisfecho.

-Supervisar y llevar el orden adecuado y control en la papelería

-Llevar un control adecuado de las solicitudes de crédito para tener consultas ágiles y confiables.

-Seguimiento a las entregas de clientes

-Supervisión de los Estados de Cuenta y Pagos de clientes

-Controlar y dar seguimiento a facturas y reportes

-Control de notas de entrada y salida de mercancía

-Dar seguimiento y solución a problemas, así como cambios y devoluciones

-Manejo de personal, verificando que se cumplan los procedimientos establecidos por la empresa

-Manejo de PC y punto de venta

*HABILIDADES:

-Facilidad de palabra

-Iniciativa

-Excelente trato a clientes

-Manejo de conflictos

-Liderazgo

*OFRECEMOS:

-Además del sueldo base Prestaciones de Ley y Superiores (Vales de despensa, Fondo de ahorro, Descuentos en compras personales)

-Buen ambiente de trabajo

-Posibilidades de desarrollo

-Capacitación continua

-Estabilidad laboral

Interesados postularse por este medio con CV actualizado en formato Word o PDF.

“De conformidad con lo establecido en la “Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares”, sus datos personales que se han incluido en la presente postulación, se encuentran protegidos, y no serán transferidos, traspasados o intercambiados, con ninguna otra empresa, salvo su expreso consentimiento”.