Buscamos un Deployment Training and Support Specialist
Experiencia técnica en sistemas hoteleros. Este rol será responsable de recolectar datos de configuración, ejecutar entrenamientos y brindar soporte a hoteles de la una importante cadena hotelera Inclusive Collection durante el despliegue de Opera Cloud y CRS.
Responsabilidades:
- Desarrollar materiales de capacitación (presentaciones, notas, videos).
- Ejecutar entrenamientos virtuales o presenciales sobre Opera Cloud y CRS.
- Apoyar al equipo operativo del hotel en la adopción del sistema.
- Mantener comunicación con proveedores y equipos internos.
- Recolectar y actualizar configuraciones hoteleras siguiendo estándares una importante cadena hotelera.
- Atender incidencias como recurso de soporte escalado.
Educación y certificaciones:
- Licenciatura en Turismo, Sistemas, Administración Hotelera o afín.
- Formación en sistemas PMS o entrenamiento (deseable).
Habilidades clave:
- +2 años en Front Desk, Finanzas, Reservas o Auditoría Nocturna.
- Experiencia con Opera Cloud, CRS o equivalentes.
- Habilidad para configurar sistemas y facilitar capacitaciones.
- Disponibilidad para viajar hasta un 50%.
- Comunicación efectiva en entornos multiculturales.
Ofrecemos:
- Contrato por proyecto (18-24 meses).
- Ambiente global de colaboración.
Desde el primer mes se brinda:
Tarjeta de Vales de despensa con un saldo topado a $1000
Bono de homoffice $400
Después del 3er mes:
Seguro de gastos médicos mayores (póliza individual)
Caja de ahorro del 7%
Certificaciones pagadas
Bonos por cobertura de KPIS
Gympass (membresía totalpass para smartfit)
Bono de cumpleaños + día libre