Auxiliar de marketing

Buscamos a una persona apasionada por las redes sociales, con sensibilidad para la atención al cliente y visión para construir comunidad.

Serás el puente entre nuestras plataformas digitales y la experiencia directa del usuario, asegurándote de que cada mensaje, comentario o duda tenga respuesta y seguimiento, siempre alineado con nuestra identidad de marca.

Responsabilidades: * Monitorear y responder comentarios y mensajes en redes sociales (IG, FB, TikTok), complementando los mensajes automatizados con atención humana.

* Dar seguimiento a quejas, dudas y solicitudes hasta su resolución, canalizándolas por DM cuando sea necesario.

* Reportar insights semanales: qué está diciendo la comunidad, qué preguntas se repiten, qué tendencias se detectan

* Control y seguimiento de citas agendadas, renovaciones de pacientes y envíos a domicilio.

* Apoyar con tareas administrativas sencillas relacionadas al área de comunicación. * Supervisar que la implementación de mensajes en canales automatizados se mantenga funcional (y resolver o escalar cualquier traba).

* Apoyar ocasionalmente en grabaciones de contenido.

* Elaborar reportes semanales de actividad y desempeño.

* Uso de herramientas básicas como Canva para creación de contenido simple.

Requisitos:

* Disponibilidad para trabajar presencialmente de lunes a viernes de 10 am a 7 pm

* Conocimiento básico/intermedio en manejo de redes sociales (IG, FB, TikTok). * * * * Excelente redacción y ortografía.

* Actitud proactiva, empática y resolutiva.

* Conocimiento de Canva (intermedio).

* Organización y responsabilidad para dar seguimiento a pendientes.

* Deseable: experiencia previa en atención al cliente digital o community management.

* Deseable: Nociones básicas de edición de video (CapCut o similar).

Lo que ofrecemos

* Ser parte de un proyecto innovador en salud y tecnología

. * Ambiente de trabajo joven, creativo y con mucha apertura.

* Posibilidad de crecimiento dentro del equipo de comunicación