Asesor de servicio

Agencia de Autos Nissan Fuerza Aereasolicita:

"ASESOR DE SERVICIO"

• *Requisitos**:
Escolaridad: Mínimo Bachillerato (Mecánica Automotriz)

Edad: 20 a 45 años

Sexo: Indistinto

Experiência: 2 años en puestos similares.
Conocimientos

Atención al Cliente
- Saber conducir y contar con licencia de manejo vigente

Responsabilidades generales


1.Recibir al cliente que acude a la agencia solicitando servicio de mantenimiento, reparación o estética para su vehículo, proporcionándole la asesoría profesional requerida, para detectar sus necesidades y generar la orden de trabajo que las cubra

2.Realizar el inventario de la unidad en presencia del cliente, a fin de verificar el estado físico en el que se recibe y los accesorios con los que cuenta.

3.Dar seguimiento a las órdenes de trabajo que le corresponden; comunicarse con el cliente en caso de modificación en la fecha promesa de entrega, darle a conocer precios no cotizados inicialmente o cualquier otra información relacionada con la orden de trabajo y preparar la entrega del vehículo en tiempo y forma

4.Revisar de manera general la unidad antes de ser entregada al cliente.

5.Revisar las pre-facturas sobre las órdenes de trabajo atendidas, a fin de asegurar que los cargos aplicados sean los correctos

6.Entregar la unidad al cliente, explicando el trabajo realizado, cargos efectuados, garantía de servicio y cualquier otra información relacionada, a fin de completar el servicio y asegurar la satisfacción del cliente

Competencias
-Iniciativa
- Pasión por el servicio
- Trabajo en equipo
- Comunicación
- Calidad y Mejora Continua
- Tolerancia a la presión de trabajo
- Profesionalismo

Sueldo: Competitivo $$

Horario: L-V de 09:00 a 18:00 y Sab.