Representante de servicio al cliente (toma de pedidos)

🌟Únete a Nuestro Equipo como Representante de Servicio al Cliente🌟

¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y ayudar a otros a tener éxito? En Herbalife, estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente motivado y empático que sea la voz que impulse a nuestros Distribuidores a prosperar con nuestros productos y servicios.

Lo que harás:

• Ser el primer punto de contacto para los Distribuidores, capturando y registrando pedidos por teléfono con empatía y profesionalismo.
  • Brindar información oportuna y precisa sobre promociones, eventos y lanzamientos de nuevos productos.
  • Apoyar a los Distribuidores para maximizar los beneficios de las ofertas de Herbalife.
  • Reactivar cuentas a solicitud y asegurar un regreso fluido a la comunidad.
  • Documentar y escalar cualquier evento adverso reportado, asegurando el seguimiento adecuado con los equipos internos.
  • Codificar y rastrear con precisión los casos en nuestro sistema interno para su reporte y resolución.
  • Colaborar con equipos multifuncionales como Relaciones con Distribuidores y Soporte de Pedidos.

Lo que necesitas:

• Título de secundaria o equivalente.
  • Mínimo 1 año de experiencia en un rol de servicio o atención al cliente.
  • Pasión por ayudar a los demás y una fuerte orientación al servicio.
  • Conocimientos básicos de Microsoft Word, Excel, correo electrónico y herramientas de internet.
  • Habilidades sólidas para resolver problemas y capacidad de seguimiento.
  • Excelentes habilidades de comunicación en Inglés avanzado (para soporte a norteamérica)
  • Actitud de trabajo en equipo y capacidad para colaborar en todos los niveles de la organización.
  • Enfoque en resultados y atención al detalle.

¿Por qué Herbalife?

• Forma parte de un líder global en salud y bienestar.
  • Trabaja en un entorno dinámico, inclusivo y de apoyo.
  • Disfruta de oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
  • Genera un impacto real en la vida de nuestros Distribuidores y Clientes.

Compensación y Beneficios:

• Sueldo mensual:$14,500 MXN brutos, pagado semanalmente de forma proporcional. Los pagos se realizan los jueves.
  •Prestaciones superiores a la ley:

• Vales de despensa:$791.98 MXN por semana. Pagos los viernes.
• Bono anual de vales de despensa.
• 12 días de vacaciones.
• 2 días adicionales de vacaciones.
• Seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, dental y de visión.
• Prima vacacional del 75%.
• Aguinaldo de 30 días.
• Caja de ahorro.
• Reparto de utilidades.
• Acceso a plataformas de aprendizaje.
• Apoyo y patrocinio para eventos deportivos (sujeto a políticas).
• Servicios médicos en sitio.
• Nutriólogo interno.
• Acceso a gimnasio (solo en Guadalajara).
• Reconocimiento por antigüedad y productividad.
• Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.
• Bono discrecional (basado en desempeño)
• Comedor subsidiada (el empleado paga $25 o $35 MXN por comida).
• Modelo híbrido después de 3 meses:1 semana desde casa y 1 semana en oficina.
• Lugar: Parque Industrial Benito Juárez
• Horario: Lunes a viernes opcione* Sábado: 5 horas