Agente de servicio al cliente

Responsabilidades:

• Atender y gestionar consultas, solicitudes y reclamos de clientes.

• Brindar información clara y precisa.

• Registrar cada interacción en el sistema.

• Escalar casos complejos a las áreas correspondientes.

• Asegurar una experiencia positiva y satisfactoria para el cliente.

• Cumplir con indicadores de gestión como tiempos de respuesta, satisfacción del cliente y resolución en primer contacto.

Requisitos:

• Bachiller o técnico en áreas administrativas, servicio al cliente o afines (DESEABLE).

• Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente (DESEABLE).

• Excelente comunicación verbal y escrita.

• Manejo básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel)

Ofrecemos:

• Contrato directo con la empresa.

• Capacitación pagada

• Ambiente laboral agradable y oportunidades de crecimiento.

• Capacitación constante.

• Bono de puntualidad y por productividad.