Urgente, buscamos supervisora/or para workforce call center

Supervisora/or Workforce / WFM Call Center 💻

Actividades: Supervisar y administrar los procesos de Workforce Management (WFM), monitorear métricas de desempeño y generar reportes estratégicos, analizar y optimizar la planificación de recursos para cumplir con los niveles de servicio.

Ofrecemos:
Turno matutino
✨Lunes a viernes de 08:00 a 18:00
✨Sueldo base mensual $14,000
✨Bono productividad mensual de $3,000.
✨Seguro de vida.
✨Prestaciones de ley.
✨Descuentos en diferentes establecimientos: Chopo, LAPI, Six Flags, Recórcholis Devlyn, acuario Inbursa, Boliche, ETC… (más de 100)

Requisitos:
✅Licenciatura o ingenieria concluida.
✅Experiencia de al menos 1 año y medio en puesto similar (WFM/Work Force/Analista de bases de datos en Call Center, supervisor WFM).
✅Conocimiento de métricas de Call center.
✅Análisis de bases de datos.
✅Excel y macros (avanzado)

Zona a laborar:
Moras 313, Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez, 03200 Ciudad de México, CDMX🚗

¿Dónde acudir a entrevista?

Postúlate por este medio o acude a tu entrevista con la Lic. Abigail Carmona en:

Moras 313, Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez, 03200 Ciudad de México, CDMX.🚗

Asiste en un horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.

WhatsApp:
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EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.