Asistente de devoluciones -temporal

Importante empresa de giro editoria solicita:

ASISTENTE DE DEVOLUCIONES

Contrato Temporal – 6 meses

¿Te apasiona brindar atención al cliente y quieres formar parte de una empresa reconocida en el sector editorial? Esta es tu oportunidad para integrarte a un equipo dinámico, profesional y con gran compromiso por la excelencia.

Requisitos:

• Licenciatura concluida en áreas económico-administrativas.

Experiencia:

• Atención a clientes, preferentemente en plataformas de e-commerce.

• Proceso y seguimiento de pedidos.

• Facturación, refacturación y captura de datos.

• Notas de credito.

• Manejo de documentación administrativa.

• Captura de devoluciones y cancelaciones.

Conocimientos técnicos:

• Excel intermedio (tablas, filtros, fórmulas básicas).

• Oracle (deseable, no indispensable).

Funciones:

• Brindar atención y seguimiento a clientes de nuestras tiendas en línea.

• Procesar pedidos y gestionar documentación para su entrega y facturación.

• Dar seguimiento a reclamaciones, refacturaciones y solicitudes de comprobantes fiscales (PDF y XML).

• Atender consultas vía chat, aclarar dudas y ofrecer soluciones efectivas.

• Asegurar que los procesos de órdenes de venta cumplan con los lineamientos comerciales establecidos.

• Elaborar la liquidación de ventas de nuestra tienda El Librero.

• Administrar el archivo de pedidos y documentación asociada.

Ofrecemos

• Sueldo mensual:$13,700 brutos
• Vales de despensa del 10%
• Fondo de ahorro del 13%
• IMSS 100% nominal
• Aguinaldo de 30 días
• Prima vacacional del 50%
• Descuentos exclusivos en nuestros productos
• TotalPass (acceso a gimnasios y actividades de bienestar)
• Opción a integrarte a nuestraCaja de ahorro
• Días adicionales a los festivos de ley
• Ambiente profesional, cálido y con propósito

• Zona de trabajo: Tlalnepantla, Gustavo Baz
  Horario: 09:00 a 06:30 de Lunes a Viernes