Asesor contact center

Como Ticketmaster México nos especializamos en la venta de boletos para eventos en vivo. Con una amplia trayectoria en el mercado, ofrecemos a nuestros empleados un ambiente dinámico y colaborativo. Ubicación: Iztacalco, Ciudad de México.

REQUISITOS:

• Mínimo 6 meses en atención a clientes en call center.
• Manejo de Microsoft Office - Excel, Outlook 365 y algún sistema de seguimiento a clientes o CRM.
• Disponibilidad de rol de turnos y día de descanso.
• Bachillerato concluido - indispensable.

FUNCIONES:

• Atención a usuarios vía redes sociales, correo electrónico principalmente y telefónico.
• Gestión y seguimiento a casos complicados.
• Elaboración de reportes.

¿Qué ofrecemos?:

• Contratación directa.
• Prestaciones legales, y superiores, adhesión a nuestros diversos programas internos, estacionamiento gratuito.
• Jornada de trabajo tiempo completo
• Lugar de trabajo: Iztacalco - Metro cercano Velódromo.
• Ambiente de trabajo colaborativo.

Nuestro trabajo es guiado por nuestros valores:

• • Confiabilidad-Entendemos que los seguidores y clientes confían en nosotros para potenciar sus experiencias en eventos en vivo y confiamos mutuamente en que todos colaboramos para hacer que esto suceda.
  • Trabajo en equipo-Creemos que los logros individuales palidecen en comparación con el nivel del éxito que puede alcanzarse mediante un equipo.
  • Integridad-Estamos comprometidos con los más altos estándares morales y éticos en nombre de los innumerables socios e interesados que representamos.
  • Pertenencia-Estamos comprometidos en construir una cultura en la que todas las personas puedan ser auténticas, con una voz igualitaria y oportunidades para prosperar.