La disrupción es la nueva normalidad, y en elTecnológico de Monterrey, cada mañana, nos despertamos con la responsabilidad de transformar nuestro entorno. Nuestros procesos están centrados en las personas, asegurando experiencias extraordinarias junto con nuestro talento y el nuevo Modelo Educativo Tec21. ¡Aquí encontrarás tu propósito! aprovecharás oportunidades innovadoras, formando parte de una cultura colaborativa basada en la inclusión, la meritocracia y el respeto.
¿Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación?
¡Esta oportunidad es para ti!
Siendo Asesor(a) de Atención el reto principal es recibir y resolver las necesidades de nuestros públicos de manera presencial y dar seguimiento ya sea por teléfono, correo electrónico, chat, WhatsApp o video llamada, para brindar experiencias extraordinarias en apego a los procedimientos y políticas institucionales, ofreciendo respuestra dentro de los plazos acordados y dar seguimiento para garantizar la resolución así como contribuir a la mejora continua de los procesos y servicios.
Tus principales retos serán:
Si tienes tu Licenciatura o Ingeniería terminada, cuentas con 2-3 años de experiencia en áreas de atención a cliente presencial y entre tus habilidades se encuentranel dominio del idioma Inglés (nivel B2), manejo de CRM (ServiceNow, SalesForce o a fin) y uso de paquetería office (Word, Excel, PowerPoint) así como una excelente habilidad de comunicación, orientacióna al servicio y a resultados, facil adaptación al cambio, resolución de problemas y autogestión¡Te estamos buscando, postúlate ya!
Modalidad de trabajo es presencial, Campus Estado de México.
Al postularte, reafirmas tu compromiso con tu crecimiento y tu determinación de avanzar en una carrera profesional que respalda y valora el esfuerzo y el desarrollo personal.
¡Impulsa al máximo tu desarrollo profesional!Define y dirige tu crecimiento alineándolo con tus intereses y metas de carrera.
En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.
**Si no nos ponemos en contacto contigo, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades * para aplicar a aquellas que vayan de cuerdo a tu perfil.