Cajera(o)

Operar la caja y/o sistema de punto de venta para el pago de clientes y huéspedes
Realizar cobros en efectivo, tarjetas de crédito y otros métodos de pago
Emitir recibos de pago al cerrar cada cuenta
Elaborar facturas solicitadas por los clientes y huéspedes de los consumos
Dar respuesta a todas las inquietudes y dudas de los huéspedes. Cerciorándose de que las solicitudes o problemas sean resueltas de manera eficaz y eficiente
Escucha las opiniones de los huéspedes en cuanto a los servicios ofrecidos y la estadíay transmitirlo a su gerente de departamento con el fin de mejorar la calidad.
Cultiva y mantiene relaciones profesionales positivas con los demás empleados apoyando al equipo de trabajo para alcanzar los objetivos comunes.
Registra, controla y cobra los servicios consumidos por los huéspedes y clientes, incluyendo servicio a la habitación, servicio en restaurantes.
Revisa las cuentas y crédito de los huéspedes en casa.
Cumple con todas las políticas y procedimientos de Casona.
Revisa la información, llegadas, salidas y huéspedes en casa.
Realiza reembolsos y cuadres de caja correspondiente a su turno asegurando cumplir con los lineamientos establecidos por el departamento contable y estar al día.
Asegura que se esté cumpliendo con los procesos establecidos y soportes requeridos al solicitar autorización de su gerente de departamento para realizar movimientos administrativos como ajustes, traspasos a cuentas maestras, creación de folios
Realiza la toma de órdenes de room service de forma correcta