Responsable desupervisar y gestionar el área de habitaciones. Garantizar una experiencia de alta calidad para nuestrs huéspedes desde su check in hasta el check out.Garantizar que los huéspedes reciban un servicio personalizado, resolviendo cualquier inquietud. Verifica que los estándares del Corporativo cumplan con la estética establecida, limpieza y orden en áreas comunes de Casona

Servicio personalizado a través de la venta y buen trato Elaborar bebidas calientes y frías a partir de la mezcla de diversos ingredientes, siguiendo los recetarios establecidos Conocer y saber el tipo de insumos que se utiliza para servir las bebidas. Realizar inventarios necesarios (diarios, semanales, mensuales) para hacer reposición de lo que haga falta. Llenar requisiciones

Mantener siempre una auténtica actitud de servicio a todos los clientes (internos y externos), demostrando siempre un sentido de empatía y calidez Establece conexiones genuinas con huéspedes y clientes, asegurando experiencias memorables. Conocer el uso correcto de la terminología usada en alimentos y bebidas. Conocer el uso del material y equipo en su área de servicio. Conocer y recomendar

Supervisar, apoyar, programar y asignar el trabajo diario de su personal a cargo. Imparte briefings de apertura al iniciar cada turno Verifica que su personal a cargo mantenga una presentación de pulcritud, que porten uniforme completo, limpio y en buen estado. Mantiene contacto visual, postura corporal adecuada, tono de la voz moderado, sonrisa natural, cálida y de respeto en la zona

- Recomendar la terapia adecuada según las preferencias del huésped. - Reconocer y responder a las consultas, necesidades y expectativas de los clientes - Verificar el correcto funcionamiento de su equipo y herramientasde trabajo - Explicar el tipo de masaje que recibirá el huésped, señalando el tiempo que dura el servicio. - Realizar masajes corporales y faciales siguiendo

Operar la caja y/o sistema de punto de venta para el pago de clientes y huéspedes Realizar cobros en efectivo, tarjetas de crédito y otros métodos de pago Emitir recibos de pago al cerrar cada cuenta Elaborar facturas solicitadas por los clientes y huéspedes de los consumos Dar respuesta a todas las inquietudes y dudas de los huéspedes. Cerciorándose de que las solicitudes o problemas sean

- Utilizar con el debido cuidado de conservación los materiales necesarios para ejecutar su labor, incluyendo protección de seguridad personal - Cumplir con las normas de higiene y manipulación de alimentos. - Mantener con perfecta limpieza y orden la cocina, equipo e instalaciones, incluyendo vajillas, cubiertos, etc. - Realizar las operaciones básicas de recepción, almacenamiento

Realizar mise en place de los insumos, implementos y equipo necesario para ejecutar las labores del día. Verificar el stock de panes y productos relacionados, con el fin de cumplir con el mínimo dentro de la cámara fría y demás puntos de almacenamiento. Ajustar la temperatura del horno para garantizar una cocción adecuada Preparar panes y productos faltantes para cumplir con el stock mínimo

Experiencia en hotelería indispensable Fuertes habilidades de liderazgo Orientado al servicio Responsable de la Gestión del Capital Humano: Reclutamiento y Selección, On-boarding, Relaciones laborales, Seguridad e Higiene, Salud Ocupacional, Capacitación, Compensaciones, Desarrollo Organizacional, Comunicación Interna Participa activamente en capacitaciones internas, certificaciones

Experiencia en Hoteles de Lujos, Liderazgo orientado a resultados Conocimientos en KPI´S de Sales & Marketing Manejo avanzado del idioma inglés seguimiento a cada una de las negociaciones establecidas de su segmentación con el fin de lograr el presupuesto mensual y anual asignado de forma individual. Compartir información de visitas importantes de prensa, agencias de viaje, clientes