Soporte técnico experto en redes
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Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V
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Six Flags - Tlalpan, Ciudad de México
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13,000
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Soporte técnico experto en redes
Estamos en la búsqueda de un/a profesional con habilidades técnicas y excelente manejo de redes sociales para integrarse a nuestro equipo de Soporte Técnico. El candidato ideal será responsable de brindar asistencia de primer nivel a nuestros usuarios a través de plataformas digitales, resolviendo incidencias técnicas y ofreciendo una atención empática, eficiente y alineada con la voz de la marca.
🧠 Requisitos:
- Experiencia mínima de 1-2 años en soporte técnico y/o atención al cliente digital.
- Conocimiento en diagnóstico técnico (software, apps, configuración de dispositivos, etc.).
- Experiencia con redes, impresoras y herramientas de soporte remoto
- Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples casos a la vez.
- Carreras o licenciatura en Sistemas Computacionales, Ingenierías,etc.
- De preferencia no ser Freelancer
⭐ Ofrecemos:
- Trabajo en un entorno digital dinámico.
- Sueldo base + Bonos
- Excelente ambiente de trabajo.
- Tiempo de desayuno y comida.
- Ser parte de una marca comprometida con la experiencia del cliente.
- Lugar de trabajo a 10 min. de Six Flags
🛠️ Responsabilidades:
- Tener conocimiento en infraestructura
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con nuestros productos/servicios.
- Escalar casos complejos a los equipos de segundo nivel cuando sea necesario, dando seguimiento oportuno.
- Dar seguimiento y resolución a Tickets
- Soporte a usuarios en sitio (hardware y software)
- Soporte básico a redes y conectividad
Soporte técnico experto en redes
13000-13000 MXN mensuales
Six Flags - Tlalpan, Ciudad de México
Atención al cliente
Tiempo completo
Experiencia deseada: Nivel Medio
Media Superior
Seguros / aseguradora
Publicado hace 2 meses
resolución de problemas
puntual
responsable
atención a los detalles
conocimiento en redes
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