Atención a clientes bilingüe
Evren S.A de C.V.
San Pedro Tlaquepaque, Jalisco
18500
Vacante: Agente de Atención a Cliente Bilingüe
Ubicación: Presencial – Guadalajara, Jalisco
Horario: Lunes a Viernes, con disponibilidad de horario de 7:00 am a 7:00 pm
(El turno se asigna dentro de ese rango, por ejemplo: 7:00 am a 4:00 pm o 8:00 am a 5:00 pm)
Escolaridad: Bachillerato terminado (comprobable)
Ofrecemos:
💵 Sueldo mensual bruto: $18,500
🎁 Prestaciones superiores a las de ley:
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$1,000 en vales de despensa
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30 días de aguinaldo
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12 días de vacaciones + 2 días flotantes
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Seguro de gastos médicos mayores (para el colaborador y familiares directos)
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Seguro dental (colaborador y familiares directos)
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Gastos médicos de la vista (colaborador)
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Seguro de vida
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IMSS, Infonavit, reparto de utilidades
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Atención médica en sitio
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Oficinas con cafetería y áreas recreativas
Requisitos:
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Inglés avanzado (nivel B1 o superior) – OBLIGATORIO
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Mínimo 6 meses de experiencia en atención a clientes bilingüe
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Experiencia en atención al cliente por diversos canales, principalmente llamadas entrantes
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Deseable experiencia en la industria de telefonía y atención a clientes corporativos (videollamadas, correos, chats, etc.)
Funciones principales:
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Atender y gestionar grandes volúmenes de llamadas entrantes
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Brindar información precisa sobre productos y servicios
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Resolver dudas y problemas de clientes de forma eficiente y profesional
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Identificar necesidades del cliente y generar oportunidades de venta
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Construir relaciones de confianza mediante comunicación efectiva
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Registrar interacciones, procesar cuentas y mantener documentación actualizada
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Cumplir con políticas, procesos y guías de comunicación
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Ir más allá para asegurar una experiencia positiva del cliente
¿Tienes pasión por el servicio al cliente y dominas el inglés? Esta es tu oportunidad de unirte a un gran equipo en una empresa con excelente ambiente laboral y prestaciones superiores. ¡Postúlate hoy mismo!
Atención al cliente bilingüe
