Coordinadora de hospitalidad (recepción)

Objetivo del puesto:Darsoporte administrativo y operativo al equipo comercial, asegurando una experiencia excepcional para los clientes en el punto de venta, así como el cumplimiento de procesos internos relacionados con el uso del CRM, seguimiento posventa básico, control de presupuesto y coordinación con otras áreas como marketing.

Requisitos indispensables:

• Licenciatura deseable en Administración de Empresas, Administración Turística, Mercadotecnia.
• 2 años como recepcionista en el sector inmobiliario.
• Inglés intermedio-avanzado
• Paquetería Office.
• Actitud de Servicio

Responsabilidades:

• Coordinar y monitorear la llegada de visitantes y clientes, asegurando una atención profesional y cálida
• Supervisar las condiciones del showroom y departamentos muestra, manteniéndolos en perfecto estado
• Apoyar en la actualización del CRM y verificación de seguimiento a lead por parte del asesor
• Dar soporte operativo en la recolección de documentos
• Aplicar encuesta de satisfacción al cliente (digital o telefónica, según protocolo)
• Generar reportes periódicos para gerencia comercial
• Dar seguimiento a solicitudes de materiales visuales y promocionales
• Apoyar en eventos, activaciones u otras iniciativas coordinadas por marketing

Principales Competencias:Comunicación efectiva, organización, proactividad.

Ofrecemos:

• • Salario base atractivo
  • Prestaciones de Ley
  • Horario laboral: Lunes a domingo 10:00 a 19:00 con dos días de descanso rolados entre semana.
  • Lugar de trabajo: Cancún (cerca del puente Nichupté y del Parque Cancún)

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