Auxiliar de soporte técnico

OBJETIVO DEL PUESTO

Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos de cómputo, sistemas operativos, redes y aplicaciones, contribuyendo a la continuidad operativa del área tecnológica.

FUNCIONES PRINCIPALES

• Brindar soporte técnico a usuarios en hardware y software.
• Diagnosticar y resolver problemas relacionados con equipos de cómputo, redes y sistemas operativos.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
• Documentar incidencias y soluciones en el sistema de gestión.
• Colaborar con el equipo de TI para implementar mejoras en los procesos.

REQUISITOS

• Licenciatura en informática, sistemas, o afín (terminada).
• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico (deseable).
• Conocimientos en sistemas operativos Windows, redes básicas, paquetería Office y herramientas de soporte remoto.
• Buenas habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad para resolver problemas de forma eficiente.
• Disponibilidad para trasladarse entre distintas sedes (si aplica).

COMPETENCIAS

• Trabajo en equipo
• Proactividad
• Orientación al cliente interno
• Organización y seguimiento de tareas
• Resolución de problemas técnicos

Ofrecemos:

Trabajo 100% presencial en nuestras oficinas.
Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs., con disponibiliad para fines de semana.
Prestaciones de ley completas, incluyendo aguinaldo, vacaciones, seguro social (IMSS), INFONAVIT y PTU.
Contratación directa con el Club de Fútbol Cruz Azul.