Customer service

Estamos en busca de:

Coordinadora de agenda para importante empresa de servicios de lavandería industrial

Estamos buscando una Coordinadora de agenda para incorporarse a nuestro equipo.

La persona seleccionada será responsable de:

• Gestionar las llamadas de clientes que solicitan servicios de mantenimiento
• Atención al cliente vía correo redes y llamadas
• Coordinar reparaciones
• Agendar visitas y levantamientos.
• Tu rol implica cotizar los servicios
• Coordinar a los técnicos
• Agenda de técnicos
• Generar tickets de servicio
• Levantamiento de datos del servicio a realizar
• Alimentar la base de datos
• Reportes de servicios
• Levantamiento de incidencias con clientes
• coordinar con nuestros técnicos para asegurar la ejecución eficiente de cada tarea.
• Logística para que los servicios se realicen en tiempo y forma
• Encuestas de satisfacción

Se requiere:

• Excelente atención al cliente
• Sentido de urgencia
• Capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
• Además, es fundamental que tengas habilidades analíticas
• Comunicación asertiva
• Escolaridad mínima Bachillerato técnico en administración, TSU o Licenciatura en administración.
• Sin problemas de traslado al lugar de trabajo
• Excelente ortografía
• Proactividad

Ofrecemos:

Prestaciones de ley

Salario base es de 14,000 a 16,000 brutos, dependiendo de la experiencia.

También ofrecemos un bono trimestral basado en el cumplimiento de las metas de área, que puede variar desde $3,000 hasta $10,000.

Bono de cumpleaños

Si tienes pasión por el servicio al cliente y te gusta trabajar en un ambiente dinámico, esta es tu oportunidad.

No dudes en unirte a Itanna y contribuir a nuestro éxito¡