Auxiliar de control de calidad bilingüe

Misión del Puesto

Ejecutar el proceso de supervisión de venta en las ventas generadas en canales de voz; offline y online mediante el monitoreo de llamadas para asegurar un 8% de q factor en las salas de venta.

Áreas de Especialización

• Calidad Call Center
• Atención a Clientes
• Telemarketing

Conocimientos técnicos

• Conocimientos básicos de call centers
• Sistemas de control de calidad

Escolaridad

• Bachillerato
• Carrera técnica

Paquetes Informáticos

• Office

Idiomas

• Inglés avanzado

Experiencia

Principales funciones del puesto