Operador atención al cliente

OPERADOR ATENCIÓN AL CLIENTE

Objetivo

• Proveer soluciones de soporte a nuestros clientes con enfoque en un excelente sevicio y atención a partir de establecer conversaciones empáticas y efectivas, entendiendo en todo momento la necesidad de nuestro cliente para brindarle respuestas ágiles y experiencias únicas.
• Actividades
• Maximizar la experiencia de atención a nuestros clientes para generar lealtad a la marca.
• Alcanzar objetivos preestablecidos de servicio y eficiencia
• Atender de manera eficiente las consultas de nuestros clientes.
• Responder a un alto número de llamadas demostrando un extraordinario servicio al cliente en cada interacción
• Agilidad en la solución de problemáticas reportadas por el cliente mostrando en todo momento disposición y compromiso.

Requisitos

• Bachillerato concluido.
• Experiencia en ATC
• Pasión por ayudar a los demás.
• Disponibilidad de horario.

Habilidades

• Comunicación efectiva
• Buena ortografía
• Pasión por el servicio al cliente.
• Habilidad para conciliar en situaciones complejas.
• Sólidas habilidades de escucha activa para lograr fidelizar con el cliente.
• Habilidad para crear lazos de confianza con el cliente a partir de la empatía.
• Habilidad para manejar interacciones complejas.
• Resolver problemáticas con los clientes de manera adecuada y efectiva.
• Actitud positiva

¿Qué te ofrecemos?

• Salario Atractivo
• Bono por alcance de resultados
• Prestaciones de ley
• Trabajo divertido y dinámico
• Posibilidades de crecimiento

📧 Enviar CV a: fernanda.lopez@*