Auxiliar de crédito y cobranza

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auxiliar de crédito y cobranza

Actividades

• Gestión de cobranza:
• Realizar llamadas de seguimiento a clientes con saldos vencidos.
• Enviar recordatorios de pago vía correo electrónico o WhatsApp.
• Generar reportes diarios/semanales de cobranza.
• Aplicación de pagos:

• Recibir y registrar pagos en el sistema contable.
• Validar transferencias, depósitos o pagos en efectivo.
• Aplicar notas de crédito o ajustes según autorización.
• Análisis de cuentas por cobrar:

• Revisar antigüedad de saldos.
• Detectar desviaciones o inconsistencias en los saldos de clientes.
• Proponer estrategias de recuperación.
• Apoyo en evaluación de crédito:

• Recabar documentos para apertura de crédito (RFC, constancia de situación fiscal, estados de cuenta, etc.).
• Validar referencias comerciales.
• Capturar información en el sistema de clientes nuevos.
• Relación con clientes:

• Resolver dudas sobre saldos, facturas, pagos o notas de crédito.
• Atender aclaraciones y conciliaciones de cuentas.
• Brindar atención cordial y profesional.
• Administración de documentos:

• Archivar facturas, comprobantes de pago y fichas de depósito.
• Mantener actualizado el expediente de cada cliente.
• Digitalizar documentos clave.
• Apoyo en facturación y logística:

• Verificar que la facturación esté conforme al pedido y entrega.
• Coordinar con logística para validar entregas y acuses firmados.
• Reporte de indicadores:
• Elaborar reportes de cobranza efectiva vs meta.
• Reportar clientes morosos o riesgosos a la Jefatura.