Agente telefonico

En TecSalud, cada mañana, nos despertamos con la misión de aportar innovación y excelencia profesional al cuidado de la salud en México. En TecSalud ponemos a la persona en el centro de nuestros procesos, respaldándolos con la última tecnología para brindar un servicio de excelencia tanto al paciente como a su familia, garantizando la mejor experiencia en nuestros centros médicos. Aquí, prosperarás, encontrarás tu propósito y transformarás la práctica médica en nuestro país. Constantemente rompemos barreras para que puedas formar parte de una cultura colaborativa, fundamentada en la inclusión y el respeto. Mediante nuestra formación, atención, investigación y compromiso social, cuidamos la salud mejor que nadie.

¿Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación?

¡Esta oportunidad es para ti!

Siendo Agente Telefonicoel reto principal es transformar la experiencia de nuestros pacientes, médicos y usuarios asegurando resolver desde el primer contacto telefónico.

Tus prinicipales retos serán:

• Optimizar desde el primer contacto las solicitudes de nuestros pacientes, médicos y usuarios
• Respuesta rápida efectiva a través de las herramientas que están implementadas en el servicio
• Manejo de información confidencial de diferentes servicios y usuarios
• Garantizar la comunicación clara, con calidad y calidez
• Comunicación constante con supervisor de Centros de Contacto para crear feedback bidireccional de reportes recibidos

Si tienes formación dePreparatoria concluida,has tenido la experiencia de trabajar enatención telefonica y/o call center, atención al cliente, disponibilidad de horarioy entre tus habilidades se encuentran el uso deOffice básico (Excel), Teams, outlook, orientación al servicio, comunicación y colaboración.¡Te estamos buscando, postúlate ya!

Nuestro talento es la fuerza que impulsa nuestro éxito. Su talento, dedicación y pasión son los pilares fundamentales de nuestra organización. Por ello, nos enfocamos en ofrecer beneficios de calidad que promuevan su equilibrio emocional, su bienestar financiero y su desarrollo profesional.

Esquema de trabajo: Presencial - Turnos rotativos - Hospitales TecSalud

Contacto:Stephany Ávila

Correo:savila@*

En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

** Agradecemos tu interés en participar en nuestras vacantes. En caso de no ser contactado/a por el equipo de Atracción de Talento, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades en el portal de Oportunidades de Crecimiento, si eres colaborador del TEC. Si eres candidato externo en * y aplicar a aquellas que se ajusten a tu perfil.

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