Coordinador de call center

En CRH Talento en IT, estamos en búsqueda de Coordinador de Retención para laborar en esquema HIBRIDO

Ubicación: Mexicali / Tijuana

Beneficios:

Contrato directo

100% nómina y prestaciones superiores

Viáticos, Auto utilitario cuando tenga que trasladarse en otro estado. (se requiere disponibilidad para viajar en diferentes estados Mexicali, Ensenada, Saltillo, Cabo)

A partir de los 3 meses

• Vales de despensa
• Fondo y caja de ahorro
• Capacitación constante
• Actividades recreativas, sociales, y deportivas
• Apoyo de óptica y servicio dental
• Seguro de Gastos Médicos Mayore y menores

Requisitos:

Licenciatura concluida

Experiencia en:

✅Servicio al Cliente

✅Aseguramiento de calidad de atención telefónica

✅Retroalimentación

✅Seguimiento a SAC’s e incidencias

✅Puestos de liderazgo y supervisión

✅Control de guardias

✅Juntas de arranque

✅Control de guardias

✅Análisis y Proyecciones

✅Reportes Internos

✅Seguimiento a comisiones de equipo