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Técnico en servicio. ishop playa del carmen

por TechPeople

Técnico en servicio. ishop playa del carmen

por TechPeople
  • servicio al cliente
  • reparacion computadoras

Tecnico en servicio ishop playa del carmen

Techpeople. Centro de Servicio Autorizado de Apple. Solicita: Técnico en Servicio iShop  Quinta Alegría. Playa del Carmen




Horario Laboral:
Lunes a domingo, 10:45 a 19:45 hrs y 12:00 a 21:00 hrs rolado, con descanso entre semana.




Eres el encargado de recuperar la relación de los clientes con sus equipos, recuperar la confianza en Apple y desarrollar una preferencia hacia ti y TechPeople a través de la excelente atención brindada, resolución de las inquietudes de tus clientes y asistiendo y obteniendo el mayor provecho de sus dispositivos, siempre estando al servicio de tus clientes, en constante aprendizaje del mundo Apple y crecimiento profesional.




Actividades a realizar:





  • Escucha activa y empatía.






  •  Brindar asistencia a las inquietudes de manera concisa y con un nivel de tecnicismos orientados al perfil de tus clientes.






  •  Clasificación de los equipos en garantía o fuera de esta según las políticas.






  •  Ofrecer diferentes alternativas de solución disponibles, según se ajuste a las necesidades de tu cliente.






  •  Revisión y diagnóstico de los equipos mediante sistemas y procesos de Apple.






  •  Reparación de equipos apoyado de recursos exclusivos proporcionados por Apple y herramienta adecuada.






  •  Comunicación constante con tus clientes para notificar el estado de su equipo.






  •  Aprendizaje por iniciativa para incrementar tu conocimiento del mundo Apple así como lograr las certificaciones.






  • Ofrecimiento y venta del portafolio de servicios de la empresa.






  •  Disponibilidad relativa para apoyar otros centros de servicio de la cadena.






  •  Disponibilidad relativa para tomar cursos/foros/certificaciones en oficinas centrales u oficinas de Apple México (Ciudad de México).






  •  Gestión de archivos de control y arqueos de equipos y partes con el personal autorizado del centro de servicio y supervisión.






¿Qué buscamos?





  • Escolaridad: Carrera Técnica o Profesional en el área afín. Sistemas computacionales o Ingenieria (certificada).









  • Conocimientos: Mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de computo, soporte y/o uso de Software y Atención a clientes.









  • Experiencia: Mínima de 1 a 2 años en áreas de soporte técnico o computacional






Ofrecemos:





  • Salario base $8832 mensual brutos + salario variable por objetivos + comisiones por cumplimientos y constancia, prestaciones de ley y superiores como 10% sobre salario mensual de vales de despensa, caja de ahorro, descuentos en tienda, seguro de vida, apoyo de comedor, certificaciones por parte de Apple, capacitación constante, estabilidad, crecimiento interno y un ambiente laboral muy agradable.






Si cumples el perfil que buscamos, envía tu cv vía whatsapp al tel* o por correo electrónico. Postulate por este medio



Resumen de la vacante

  • Empleo:Técnico en servicio. ishop playa del carmen
  • Salario:8832 mensual bonos
  • Localidad:Playa del Carmen - Solidaridad, Quintana Roo
  • Tipo de empleo:Tiempo completo, Home office, Turnos rotativos
  • Empresa:TechPeople
  • Educación deseada:
    Superior - titulado
  • Experiencia deseada:
    Nivel medio
  • Habilidades:servicio al cliente, reparacion computadoras
  • Posición:Tecnico en servicio ishop playa del carmen