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Supervisor de call center

QUALITYPOST BUSCATALENTO COMO SUPERVISOR DE CALL CENTER


FUNCIONES DEL PUESTO:

  • Organizar el desarrollo e implementación de las campañas diariamente.
  • Asegurar el cumplimiento de los objetivos de las campañas
  • Asignación de horarios, control de asistencia de los operadores, la programación de los descansos y cambios según sea necesario
  • Analizar las bases de datos con las que trabajaran los operadores para establecer mejores estrategias de productividad.
  • Realizar escuchas y monitoreos de los agentes en llamadas
  • Asegurarse de que las llamadas entrantes son respondidas en un tiempo determinado y de que los clientes reciben la información y asistencia que buscan

EXPERIENCIA

  • En atención al cliente
  • EXCEL Basico-Intermedio

OFRECEMOS

 Sueldo de $7,000 Mensuales

  • Prestaciones superiores a las de ley
  • Contrato directo con la empresa
  • Oportunidad de crecimiento

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Resumen de la vacante

  • Empleo:Supervisor de servicio a clientes
  • Salario:7000 Mensual
  • Localidad:Monterrey, Nuevo León
  • Tipo de empleo:Tiempo completo
  • Empresa:Qualitypost
  • Educación deseada:
    Superior - titulado
  • Experiencia deseada:
    Nivel medio
  • Posición:Supervisor de call center