Trabajo de analista workforce en col mitras centro monterrey nuevo leon v2| Talenteca

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Ejecutivo de ip (analista workforce) - contact center

por MDY bpo & contact center

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Ejecutivo de ip (analista workforce) - contact center

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  • base de datos
  • ejecutivo de ip
  • workforce
  • call center

Analista workforce

Empresa Líder Giro Contact Center por crecimiento solicita: 

"Ejecutivo de IP (Manejo de Base de Datos)

 

El Ejecutivo de Base de Datos se encarga de elaborar los análisis de comportamiento transaccional para el desarrollo de la proyección y determinación de la producción requerida. Desarrollar la planificación de recursos (operadores) por horarios y jornadas para designación de las vacantes.

 

Actividades:

-.Desarrollar la planificación de recursos (operadores) por horarios y jornadas para designación de las vacantes

-.Elaborar los análisis de comportamiento para la proyección y determinación de la producción requerida

-.Análisis de logística de recursos para la sostenibilidad de las operaciones (proyección de grupos de inicio).

-.Elaboración de las plantillas de valorización de producción en cada campaña

-.Control y seguimiento al cumplimiento de ratios operativos y administrativos

-.Proyección mensual de producción valorizada para los diferentes servicios

 

Lugar de Trabajo: Monterrey, Colonia Mitras Centro.

 

Ofrecemos:

- Sueldo Libre de $12,000 Mensuales 

- Pago Quincenal / Nomina Santander

- Bono Por Desempeño Mensual

- Prestaciones de Ley

- Crecimiento y Desarrollo.

 

Horario:

- Lunes a Viernes 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

- Sábados 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

- Descanso Fijo: Domingo

 

Requisitos:

Lic. Intermedia o Concluida en Carreras giro lógico - matemático

Experiencia 6 meses a 1 año manejando bases de contact center

Manejo de bases de datos (cruces, macros, resumir información)

Experiencia y uso de Excel avanzado 

 

INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO CON CV ACTUALIZADO.

Resumen de la vacante

  • Empleo: Ejecutivo de ip (analista workforce) - contact center
  • Salario: 12,000 Libres Mensuales
  • Localidad: Col. Mitras Centro - Monterrey, Nuevo León
  • Tipo de empleo: Tiempo completo
  • Empresa: MDY bpo & contact center
  • Educación deseada: Media Superior
  • Experiencia deseada: Nivel Medio
  • Habilidades: base de datos, ejecutivo de ip, workforce, call center
  • Posición: Analista workforce