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Analista de soporte tecnico

por PAE

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  • atención a tickets

Analista de soporte tecnico

M4 Empresa reconocida del sector de Telecomunicaciones solicita:

 ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO

Requisitos:

 - Carrera técnica o comercial, pasante en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones

- Experiencia mínima de un año en el puesto brindando soporte técnico a dispositivos CPE´s (Modems) inhouse, call center o soporte vía remota

- Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes en horario de 15:00 a 23:00 horas

- Lugar de trabajo: Colonia Narvarte, cerca de metro Eugenia

Funciones:

Soporte técnico atendiendo tickets y solicitudes del cliente inhouse

Soporte vía remota y atención a clientes vía chat

Soporte a redes, estructura de comunicación celular, WIFI, LAN y WAN

Soluciones en redes de acceso

Aseguramiento de la operatividad de hardware y software mediante acciones preventivas

Elaboración de reportes semanales en Excel

Elaboración de presentaciones para capacitaciones al cliente

Visitas operativas a clientes dentro del área conurbada

 

Ofrecemos sueldo base de $9000 con prestaciones de Ley y superiores

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Resumen de la vacante

  • Empleo:Analista de soporte tecnico
  • Salario:9,000
  • Localidad:Polanco - Miguel Hidalgo, Ciudad de México
  • Tipo de empleo:Tiempo completo
  • Empresa:PAE
  • Educación deseada:
    Superior - titulado
  • Experiencia deseada:
    Nivel medio
  • Habilidades:soporte técnico, soporte a call center, atención a tickets
  • Posición:Analista de soporte tecnico