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Analista de soporte - ejecutivo de atención a clientes

por Boletia

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Analista de soporte ejecutivo de atencion a clientes

Somos una start up con un equipo de jóvenes creativos, apasionados por los retos y con ambición de crecimiento. Buscamos nuevos compañeros que aporten su creatividad, experiencia, talento y actitud positiva a nuestro equipo de trabajo.

Somos pioneros de la plataforma Do It Yourself de registro de asistentes, cobro de boletos y control de acceso para eventos en México, siendo  una de las 4 principales Boleteras más importantes a nivel nacional.

Buscamos tu talento como  Ejecutivo de soporte y atención al cliente  para sumar en la construcción de Boletia. 

¿Qué necesitas?

  • INDISPENSABLE mínimo 1 año como agente de atención al cliente atendiendo canal de CHAT, CORREO, LLAMADA.
  • Deseable: experiencia en start ups o empresa de desarrollo de software.

Hard Skills

  • INDISPENSABLE saber puntuar y redactar respuestas cortas y concisas.
  • INDISPENSABLE buena ortografía (se aplica examen en primer filtro)
  • Manejo de CRM similar a Zendesk.
  • Manejo de volumen de incidencias.
  • Deseable: manejo de base de datos.

Beneficios

  • Jornada de trabajo: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. con hora y media para comer 
  • Home office una vez a la semana.
  • Prestaciones de Ley
  • Seguro de gastos médicos al término del periodo de prueba.
  • Vacaciones superiores a la ley: 10 días desde el primer año.
  • Cortesías para diferentes eventos de Boletia.
  • Olvídate del Mundo Godín, #noalostrajes
  • Sueldo: $10,000 NETO en  esquema 100% nominal.
  •  Zona de trabajo: Leibnitz, cerca del Metro Chapultepec.

Si buscas formar parte de una empresa inconformista en continuo crecimiento no dudes en enviarnos tu cv, con gusto estaremos en contacto.

  • Nivel de educación deseada: Superior - titulado
  • Nivel de experiencia deseada: Nivel Medio
  • Sector: Atención al cliente
  • Tipo de empleo:
  • Estado: Ciudad de México

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Resumen de la vacante

  • Empleo:Analista de soporte - ejecutivo de atención a clientes
  • Salario:10000
  • Localidad:Anzures - Miguel Hidalgo, Ciudad de México
  • Empresa:Boletia
  • Educación deseada:
    Superior - titulado
  • Experiencia deseada:
    Nivel medio
  • Posición:Analista de soporte ejecutivo de atencion a clientes