Trabajo de analista de soporte de incidentes en polanco miguel hidalgo ciudad de mexico v1| Talenteca v399qyA4N

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“analista de soporte de incidentes

por AMK Technologies

“analista de soporte de incidentes

por AMK Technologies

Analista de soporte de incidentes

Experiencia Laboral: Mínimo 3 años en puesto similar


 


Estudios: Ing. en sistemas o a fin


 


Principales funciones y actividades


 


  1. Análisis, diagnóstico, seguimiento y solución de incidentes en el entorno productivo
  2. Cumplimiento de ola y SLA
  3. Documentación de los incidentes atendidos (

base de conocimiento)


  1. Interacción permanente y comunicación con usuarios de todos los países (Satisfacción del usuario)
  2. Resolución de problemas y/o causa raíz (incidentes recurrentes)
  3. Diseño y preparación de informes ejecutivos
  4. Haga relojes de soporte excepcionales para monitorear procesos críticos
  5. Horario flexible para cubrir 3 horarios (mañana, tarde y / o noche)
  6. Conocimiento deseable y avanzado del idioma inglés

 


 


Experiencia/Conocimiento


 Desarrollar servicios WCF con C # .NET .NET • Conocimiento de NetCore 2.2 y superior. • Conocimiento del Marco 4.5 y superior • Conocimiento de los servicios WCF con C # .NET • Desarrollo de servicios de API rest con C # .NET • Desarrollo de portales web, con MVC5 (Razor), NetCore (Razor) MVC, CSS, Jquery, Kendo UI, Bootstrap (deseable) • Entity Framework, LINQ / ADO.NET • Bases de datos con SQL Server


  • Creación de procedimientos almacenados
  • Gestión y conocimiento de índices y rendimiento en consultas de base de datos
  • Análisis de procesos ETL con SSIS
  • Generación de documentación técnica
  • Generación de manuales de usuario.
  • Gestión de TFS, conocimiento de integración continua

deseable:


  • Desarrollo de aplicaciones basadas en microservicios con Service Fabric
  • Uso e implementación de consultas con ElasticSearch



Herramientas:


 


  1. Postman
  2. SOAP UIl
  3. Powershel
  4. Kibana

 


Nuestra Oferta:


Sueldo base


Prestaciones y Beneficios Superiores


Capacitación


 


 


Zona de trabajo: Polanco


 


 


 


¿Estas interesado y cubres el perfil? levanta la mano y postúlate a nuestro correo de contacto dirigiendo tu CV a Azul Bárcenas

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Resumen de la vacante

  • Empleo:“analista de soporte de incidentes
  • Salario:32000
  • Localidad:polanco - Miguel Hidalgo, Ciudad de México
  • Tipo de empleo:Tiempo completo, Home office
  • Empresa:AMK Technologies
  • Educación deseada:
    Superior - titulado
  • Experiencia deseada:
    Nivel medio
  • Posición:Analista de soporte de incidentes