Trabajo de asesor telefonico para atencion al cliente en metrobus circuito gustavo a madero ciudad de mexico v2| Talenteca

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Urge call center atención a clientes vespertino

por Rombo

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Urge call center atención a clientes vespertino

por Rombo
  • atencion y servicio al cliente
  • cortez
  • soporte
  • asesoria
  • amabilidad

Asesor telefonico para atencion al cliente

ROMBO es una empresa logística líder en México enfocada en servicios de entrega de paquetería de última y transporte privado.  Somos una empresa que se distingue por su alta calidad en el servicio y que apalancamos a través de nuestras soluciones tecnológicas propietarias que se integran con los sistemas de nuestros clientes.
En Rombo trabajamos cada día para transportar personas y paquetería de forma rápida, segura y simple.  Con más de 15 años en el mercado y un equipo directivo con más de 50 años de experiencia, nos encontramos en una fase de expansión y rápido crecimiento en toda la república.
Las claves de este crecimiento han sido principalmente la construcción de un gran equipo de trabajo, un fuerte impulso tecnológico a la operación y una fuerza de ventas muy sólida. A nivel nacional somos un equipo de más de 1,000 personas.
 
Descripción:

El objetivo de la posición es administrar las llamadas telefónicas de ROMBO, con el propósito de hacer más eficiente los procesos de atención y servicio al cliente ofreciendo una atención de calidad y generar experiencias positivas del clientepor este medio.


Requisitos:

Escolaridad: preparatoria concluida

Disponibilidad de trabajar de lunes a domingo 1 día de descanso en la semana rolado

Experiencia comprobable como Call Center o Atención a clientes mínima de 6 meses

 
 Responsabilidades:
 

recibir las llamadas del cliente, para atender sus solicitudes, quejas o reclamos. 

dar soporte y asistencia a los usuarios

interactuar con los clientes actuales y potenciales de la empresa

Usa herramientas tecnológicas para interactuar con clientes actuales y potenciales

Ofrece servicio especializado en atención al cliente a través del canal telefónico y en algunos casos, virtual;

Gestiona un gran volumen de llamadas entrantes

Resuelve y documentar inconvenientes, dudas, reclamos y solicitudes de los clientes por medio de folios

Da solución efectiva y de forma ágil a los problemas o solicitudes del cliente;

Transmite comunicación actualizada, veraz, transparente y detallada, que pueda ser relevante para el cliente;

Brinda soporte especializado en procesos y operaciones cotidianas;

Mapea o evidencias inconvenientes recurrentes, para que sean analizados y resueltos de forma definitiva;

Genera experiencias memorables para los clientes, que aporten a la construcción de la lealtad.

 
Ofrecemos

$7,000.00 libres mensuales

Horario de Lunes a Domingo

Vespertino: de 14:00 a 22:00 hrs


Resumen de la vacante

  • Empleo: Urge call center atención a clientes vespertino
  • Salario: 7000
  • Localidad: Metrobús circuito - Gustavo A. Madero, Ciudad de México
  • Tipo de empleo: Tiempo completo
  • Empresa: Rombo
  • Educación deseada: Media Superior
  • Experiencia deseada: Nivel Inicial
  • Habilidades: atencion y servicio al cliente, cortez, soporte, asesoria, amabilidad
  • Posición: Asesor telefonico para atencion al cliente