Trabajo de ejecutivo de call center en col roma cuauhtemoc ciudad de mexico v1| Talenteca

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Ejecutivo de call center

por Soluciones Vitalento

Ejecutivo de call center

por Soluciones Vitalento
  • empatia
  • negociacion
  • solucion de problemas
  • facilidad de palabra
  • comunicacion asertiva

Ejecutivo de call center



"IMPORTANTE EMPRESA DEDICADA AL CUIDADO DE LA SALUD, BUSCA UN EJECUTIVO DE CALL CENTER"






Eres capaz de asumir la responsabilidad de resolver eficientemente problemas, quejas y consultas de clientes? aplicación de campañas de marketing?, mantener la satisfacción de los clientes en el centro de cualquier decisión y comportamiento?










Perfil:









Lic. Administracion, Mkt, Ciencias de la salud o a fin.






Experiencia de mínimo 1 año en Call Center.






Capacidades comunicativas orales y telefónicas, así como de escucha activa.






Familiaridad con sistemas / CRM.






Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz.






Gestión de campañas comerciales.






Asistencia en el manejo de pacientes.






Enfoque al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidad.






Manejo Pc – paquete Windows.






Trabajo en equipo.














Responsabilidades:









Gestionar un gran número de llamadas entrantes y salientes de forma oportuna.






Gestionar bases de datos de acuerdo con requerimientos y objetivos comerciales de la empresa.






Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas.






Captar oportunidades cuando surjan para vender productos adicionales.






Mantener registros de todas las conversaciones en la base de datos de nuestro centro de atención telefónica de forma inteligible.






Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo de trabajo.






Generar y comunicar estadistica de la operaciòn en tiempo y forma.






Generar plan de trabajo por semana.






Gestionar quejas y seguimiento de la misma cuando estas se presenten.














Ofrecemos:









Sueldo de $8,000 mensual






Prestaciones de ley






Prestaciones superiuores a la ley (Vales de despensa)










*Zona de trabajo Col. Doctores







Resumen de la vacante

  • Empleo: Ejecutivo de call center
  • Salario: 8,000
  • Localidad: COL ROMA - Cuauhtémoc, Ciudad de México
  • Tipo de empleo: Tiempo completo
  • Empresa: Soluciones Vitalento
  • Educación deseada: Superior - titulado
  • Experiencia deseada: Nivel Experto
  • Habilidades: empatia, negociacion, solucion de problemas, facilidad de palabra, comunicacion asertiva
  • Posición: Ejecutivo de call center