Trabajo de supervisor de garantias y captura en industrial vallejo azcapotzalco ciudad de mexico | Talenteca

Supervisor de garantias y captura

por Ben & Frank Bombavista

Supervisor de garantias y captura

por Ben & Frank Bombavista
  • garantias
  • calidad
  • kpis
  • liderazgo de equipo

Supervisor de garantias y captura



Nuestro equipo Galileo está creciendo y estamos en búsqueda de un"Supervisor de garantías". Si te gusta trabajar en equipo, ven y forma parte de la empresa que está cambiando la industria óptica.




Descripción del puesto: Responsable de resolver, cuantificar y medir todos los tipos de Garantias y RMA que existen, mejorando la experiencia del cliente anticipando y evitando el mayor número de garantías posibles, asi como encontrar, proponer y mejorar áreas de oportunidad para mantener los KPI´s de calidad



Funciones principales:


  • Elaboración del plan de trabajo para el área
  • Seguimiento puntual a RMA´s escalables
  • Proponer mejoras en proceso
  • Validación de correcto funcionamiento del sistema
  • Seguimiento con el laboratorio partner de posibles retrasos

Experiencia


  • Competencias: Liderazgo, atención al cliente, habilidades de comunicación, relaciones interpersonales.
  • Reportes
  • KPI´s
  • Sistema de tickets
  • Experiencia en areas de calidad y garantias como supervisor ( minima de 2 años)
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Resumen de la vacante

  • Empleo: Supervisor de garantias y captura
  • Salario: 16,000 a 18,000
  • Localidad: Industrial Vallejo - Azcapotzalco, Ciudad de México
  • Tipo de empleo: Tiempo completo, Turnos rotativos
  • Empresa: Ben & Frank Bombavista
  • Educación deseada: Superior - titulado
  • Experiencia deseada: Nivel Medio
  • Habilidades: garantias, calidad, kpis, liderazgo de equipo
  • Posición: Supervisor de garantias y captura