atencion a clientes call center

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Atención a clientes / call center

por Colunga Consultores

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Atención a clientes / call center

por Colunga Consultores

Atencion a clientes call center

Mayorista de Productos relacionados con la Tecnología y Consumibles de cómputo solicita:

 

ATENCIÓN A CLIENTES / CALL CENTER

 

Objetivo: Entregar a tiempo las órdenes de compra y de facturación con una excelente calidad de servicio, sin retrasos y errores.

Información General:

  • Sexo Indistinto
  • De 25 a 35 años
  • Excel Intermedio
  • Zona de Trabajo: Vallejo
  • Manejo de Paquetería Office
  • Licenciatura concluida, administración

 

Actividades:

  • Ser el punto de contacto entre áreas internas y el consumidor final.
  • Gestionar los correos electrónicos para seguimiento a aclaraciones.
  • Atender las llamadas de entrada y salida de clientes y consumidores finales (soporte, atención, asesoría o indiquen dudas o comentarios de los productos, marcas y servicios otorgados por la empresa)
  • Registrar órdenes de servicio, garantía o reparación de producto y dar seguimiento de casos.
  • Reportar incidencias tecnológicas y de información a las áreas responsables o a cargo del programa.
  • Entregar reporte de estatus de los casos recibidos y enviar reportes de acuerdo con los lineamientos (periódicamente y puntual).
  • Asistir de forma efectiva las actividades administrativas que requiera la Dirección General o Gerencia de Finanzas.

 

Experiencia:

  • Mínima de 1 año como Ejecutivo de call center, atención a clientes o actividades similares.

 Prestaciones:

  • De $ 7,000 pesos mensuales
  • Prestaciones de Ley
  • Contratación directa por la empresa

 

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Resumen de la vacante

  • Empleo:Atención a clientes / call center
  • Salario: 7, 000 pesos mensuales
  • Localidad:Vallejo - Azcapotzalco, Ciudad de México
  • Tipo de empleo:Tiempo completo
  • Empresa:Colunga Consultores
  • Educación deseada:
    Superior - titulado
  • Experiencia deseada:
    Nivel medio
  • Posición:Atencion a clientes call center