supervisor bilingue vespertino call center

Supervisor bilingüe vespertino - call center

por HIPERCAPITA

Supervisor bilingüe vespertino - call center

por HIPERCAPITA

Supervisor bilingue vespertino call center

SUPERVISOR LIDER BILINGÜE

CALL CENTER



ACTIVIDADES:

    •      Control y gestión de grupos (12 a 20 agentes)
    •      Supervisar, apoyar y capacitar al equipo de trabajo en el proceso de atención a clientes
    •      Realizar monitoreo diario KPI´s (CSAT, HC Y AD) y procesos relacionados a la operación
    •      Retroalimentación de KPI´s a los agentes
    •      Generación de estrategias y planes de acción para el cumplimiento de metas
    •      Reporte de indicadores



REQUISITOS:

    •      Inglés avanzado/nativo
    •      1 año de experiencia en puesto similar PREFERENTE con en CAMPAÑAS DE ATENCIÓN A CLIENTES
    • Disponibilidad vespertina (14:00 a 22:00 hrs)
    •      Bachillerato concluido o Lic. trunca o concluida.
    •      Preferentemente conocimiento en plataformas de Call center como Inconcert

 


COMPETENCIAS

    •      Liderazgo
    •      Trabajo en equipo
    •      Alta capacidad de comunicación



HABILIDADES:

    •      Empático
    •      Creativo
    •      Facilidad de palabra
    •      Adaptación al cambio



OFRECEMOS:

    •      Sueldo mensual $12,000 libres de impuestos más bonos
    •      Horario: lunes a domingo con un día de descanso entre semana
    •      Prestaciones de ley
    •      Contrato por tiempo indeterminado

 


ZONA DE TRABAJO:

    •      Alcaldía Benito Juárez, Calzada de Tlalpan, Col. Álamos (cerca del metro Xola)



INTERESADOS ENVIAR CV AL CORREO

 

Lcruz@hipercapita.com

 

ASUNTO "SUPERVISOR DE OPERACIONES BILINGÜE" 

(solo se tomarán en consideración los candidatos que envíen CV´s con asunto y correo indicado)

publicidad

Resumen de la vacante

  • Empleo:Supervisor bilingüe vespertino - call center
  • Salario:12000 MENSUALES MÁS BONOS
  • Localidad:(a 3 min del metro Xola) - Benito Juárez, Ciudad de México
  • Tipo de empleo:Tiempo completo
  • Empresa:HIPERCAPITA
  • Educación deseada:
    Superior - titulado
  • Experiencia deseada:
    Nivel medio
  • Posición:Supervisor bilingue vespertino call center