Supervisor bilingüe matutino - call center
por HIPERCAPITA¡empleo inactivo!
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- (a 3 min del metro Xola) - Benito Juárez, Ciudad de México
- Call center / supervisor
- 12000 mensuales más bonos
- Elena Nuñez - seguir reclutador -
Supervisor bilingue matutino call center
SUPERVISOR LIDER BILINGÜE
CALL CENTER
ACTIVIDADES:
- Control y gestión de grupos (12 a 20 agentes)
- Supervisar, apoyar y capacitar al equipo de trabajo en el proceso de atención a clientes
- Realizar monitoreo diario KPI´s (CSAT, HC Y AD) y procesos relacionados a la operación
- Retroalimentación de KPI´s a los agentes
- Generación de estrategias y planes de acción para el cumplimiento de metas
- Reporte de indicadores
REQUISITOS:
- Inglés avanzado/nativo
- 1 año de experiencia en puesto similar PREFERENTE con en CAMPAÑAS DE ATENCIÓN A CLIENTES
-
- Disponibilidad matutina (06:00 a 14:00 hrs)
- Bachillerato concluido o Lic. trunca o concluida.
- Preferentemente conocimiento en plataformas de Call center como Inconcert
COMPETENCIAS
- Liderazgo
- Trabajo en equipo
- Alta capacidad de comunicación
HABILIDADES:
- Empático
- Creativo
- Facilidad de palabra
- Adaptación al cambio
OFRECEMOS:
- Sueldo mensual $12,000 libres de impuestos más bonos
- Horario: lunes a domingo con un día de descanso entre semana
- Prestaciones de ley
- Contrato por tiempo indeterminado
ZONA DE TRABAJO:
- Alcaldía Benito Juárez, Calzada de Tlalpan, Col. Álamos (cerca del metro Xola)
INTERESADOS ENVIAR CV AL CORREO
Lcruz@hipercapita.com
ASUNTO "SUPERVISOR DE OPERACIONES BILINGÜE"
(solo se tomarán en consideración los candidatos que envíen CV´s con asunto y correo indicado)
- Nivel de educación deseada: Media Superior
- Nivel de experiencia deseada: Nivel Experto
- Sector: Administrativo / Secretarial
- Tipo de empleo: Tiempo completo
- Estado: Ciudad de México
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Resumen de la vacante
- Empleo:Supervisor bilingüe matutino - call center
- Salario:12000 MENSUALES MÁS BONOS
- Localidad:(a 3 min del metro Xola) - Benito Juárez, Ciudad de México
- Tipo de empleo:Tiempo completo
- Empresa:HIPERCAPITA
- Educación deseada:Superior - titulado
- Experiencia deseada:Nivel medio
- Posición:Supervisor bilingue matutino call center
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