jefe de piso call center

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Jefe de piso call center

por Hipercapita Soluciones S.A de C.V

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Jefe de piso call center

por Hipercapita Soluciones S.A de C.V
  • con experiencia
  • call center
  • home office
  • bachillerato concluido

Jefe de piso call center

Forma parte del Equipo Administrativo de *Hipercapita*

 

Jefe de Piso Call Center

 

 

ACTIVIDADES POR REALIZAR  

Serás responsable de planificar y organizar las actividades

del equipo de supervisores y controlar el

 cumplimiento de metas dentro de la operación.

 


FUNCIONES 

♦Supervisar, el cumplimiento de las métricas del equipo.

♦Resolver dudas planteadas por los supervisores.

♦Detectar, analizar y proponer mejoras en los procesos.

♦Establecer canales de comunicación bidireccionales entre supervisores y agentes.

♦Realizar feedback al equipo de supervisores.

 


REQUISITOS

-Escolaridad:  Bachillerato terminado en adelante.

-Experiencia: Mínima de 1 año en el área.

(como jefe de piso en call center/ contact center)

-Idioma Inglés (85% en adelante, Hablado/Escrito)

-Manejo de grupos grandes

-Edad:  22 años en adelante


COMPETENCIAS

-Contar con pensamiento crítico 

-Buena comunicación. 

-Trabajo en equipo. 

-Proactividad. 

-Liderazgo.

 

ZONA A LABORAL 

Col. Álamos. Del. Benito Juárez

(a 1 cuadra de metro Xola, línea azul)

 

Home Office Temporal (covid-19)


JORNADA LABORAL 

Disponibilidad de tiempo

de Lunes a Viernes

(Posibilidad para laborar los fines de semana

si la operación lo requiere)


OFRECEMOS

-Salario base de $15,000 Neto

-Bonos: $3,000 pesos Neto

(mensuales)

-Prestaciones de ley

-Crecimiento Laboral a corto plazo

 

 

Postúlate por este medio con Lic. Sbeyde Castillo

Envía Whatsapp al

5579585467

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Resumen de la vacante

  • Empleo:Jefe de piso call center
  • Salario:18000 neto
  • Localidad:Col. Álamos - Benito Juárez, Ciudad de México
  • Tipo de empleo:Tiempo completo, Home office
  • Empresa:Hipercapita Soluciones S.A de C.V
  • Educación deseada:
    Superior - titulado
  • Experiencia deseada:
    Nivel medio
  • Habilidades:con experiencia, call center, home office, bachillerato concluido
  • Posición:Jefe de piso call center