Trabajo de gerente de operaciones en santa fe alvaro obregon ciudad de mexico v1| Talenteca

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Gerente de operaciones

por Consubanco

Gerente de operaciones

por Consubanco

Gerente de operaciones

Somos una empresa 100% mexicana, constituida en el 2010 como FISOFO, Más Nómina. Durante la trayectoria de la empresa, nos hemos caracterizado por la especialización en el otorgamiento de créditos personales con descuento vía nómina a trabajadores del sector público y privado. Actualmente contamos con presencia en todo el País.


 


Buscamos GERENTE DE OPERACIONES


 


Propósito General del puesto: Planear, coordinar y dirigir a los diferentes equipos de operaciones para lograr los objetivos planteados en los periodos de tiempo determinados, optimizando los procedimientos y proponiendo los ajustes necesarios para el cumplimiento de los indicadores de calidad operativa y de productividad.


 


Requisitos:


  •     Escolaridad: Ingeniería Industrial o Afín (Titulado)
  •     Experiencia: 3 años demostrable como gerente de operaciones o en un puesto similar (Deseable experiencia en banco o financiera)
  •     Conocimientos: Efectividad organizativa y gestión de operaciones, análisis de datos y métricas de desempeño, funciones y principios de logística, calidad y productividad, mapeo y re ingeniería de procesos, uso de SAP
  •     Paquetería de Office: Nivel Avanzado
  •     Paquetería de Google: Nivel medio
  •     Manejo de equipos robustos de trabajo.

 


Principales funciones:


  •   Coordinar la eficiente distribución de recursos y tareas, dando seguimiento continuo, con la finalidad de evitar retrasos, errores y percances en la operación.
  •     Asegurar los resultados de servicio, costo y calidad, conforme los objetivos definidos por la empresa.
  •    Evaluar y optimizar los procesos para lograr la máxima eficacia con mínimos costes, aplicando estrategias de mejora continua.
  •    Dar seguimiento y coordinar actividades con los proveedores externos que dan servicio a la operación, para garantizar el cumplimiento de sus metas.
  •    Desarrollar reportes constantes que permitan vigilar el rendimiento de las operaciones, para establecer medidas preventivas y correctivas.
  •    Mejorar de forma continua los indicadores de funcionamiento, maximizando la productividad del área.
  •    Gestionar la capacidad instalada, en función de la demanda.
  •    Asegurar la atención al cliente interno y externo y gestionar el flujo de información relevante para la compañía.
  •    Garantizar el cumplimiento de los requisitos marcados por el marco regulador y la legislación vigente.
  •    Re ingeniería de procesos actuales (eficientarlos y agilizarlos)
  •    Garantizar el correcto flujo de las solicitudes de crédito generadas de manera digital, desde que llegan al Sistema de Captura, hasta que son ingresadas al Sistema de Originación SAP de CSB
  •   Gestionar las actividades del equipo de auxiliares administrativos, el cual da apoyo a la Fuerza de Ventas en el seguimiento y corrección de sus solicitudes.
  •   Coordinar con el proveedor de Captura, el correcto funcionamiento de las diferentes partes del proceso que éste último tiene a su cargo, para garantizar que el flujo de las solicitudes no presente retrasos, errores o incidentes.
  •   Asegurar que los tiempos establecidos de captura en CENCA se cumplan con calidad, para que el cliente pueda firmar su paquete de disposición en el menor tiempo posible, una vez que ha aceptado la oferta hecha a través de los medios digitales.
  •   Garantizar que las solicitudes generadas de manera digital sean ingresadas al Sistema de Originación SAP sin errores y en el menor tiempo posible.
  •   Asegurar el monitoreo continuo de las solicitudes en el Sistema de Originación SAP, para reflejar en Credimóvil el dictamen dado en tiempo real.
  •   Establecer métricas y KPIs que le permitan evaluar el desempeño de su equipo, así como el funcionamiento del proceso, para realizar ajustes que mejoren la operación
  •   Implementar mejoras a las diferentes etapas del proceso de generación y carga de solicitudes, que le permitan dar el mejor servicio a la Fuerza de Ventas.
  •   Distribuir eficientemente las tareas y a los colaboradores que participan en las diferentes etapas del proceso en los horarios de atención, para operar de manera continua y sin retrasos, dando una respuesta ágil y de calidad.
  •   Establecer canales de comunicación con los distintos participantes del proceso de otorgamiento de crédito, para coordinar los esfuerzos y otorgar los créditos en el menor tiempo posible.

Si estas interesado en la vacante favor de enviar tu CV actualizado al correo que se indica, especificando en el asunto del correo el nombre de la vacante y también postúlate por este medio. ¡Mucha Suerte!



Resumen de la vacante

  • Empleo: Gerente de operaciones
  • Salario: 50,000-70,000
  • Localidad: Santa fe - Álvaro Obregón, Ciudad de México
  • Tipo de empleo: Tiempo completo
  • Empresa: Consubanco
  • Educación deseada: Superior - titulado
  • Experiencia deseada: Nivel Experto
  • Posición: Gerente de operaciones